昨天有伴侶在微信上告訴焦大SEO學堂，老羅在得到的專欄停止更新了。聽到這個消息我并沒有太多的驚訝。早在老羅簽約得到的時候我就和快刀討論過這個事情，以我對老羅工作強度和工作習慣的了解，他能堅持把整年的專欄寫下來那就真的是奇跡了。 老羅為什么會和

昨天有伴侶在微信上告訴焦大SEO學堂，老羅在得到的專欄停止更新了。聽到這個消息我并沒有太多的驚訝。早在老羅簽約得到的時候我就和快刀討論過這個事情，以我對老羅工作強度和工作習慣的了解，他能堅持把整年的專欄寫下來那就真的是奇跡了。

老羅為什么會和得到簽約，又為什么停掉這個專欄，細節(jié)我完全不清楚，也不做評價，我只想從產品的角度談談斷更這個行為對專欄產品或微信公眾號的影響，包孕一些價值判斷。

有的讀者說，這是好事啊，三贏的局面。你看啊，老羅簽約得到度過了難關，用巨大的影響力為得到背書，現(xiàn)在專心致志的去做手機了。得到呢，收獲了用戶。付費的用戶呢，聽到了老羅全年四分之一的創(chuàng)業(yè)課，最后不但全額退款，還獲得了50元節(jié)操幣的賠償，何樂而不為呢？

我曾經和羅輯思維、喜馬拉雅的產品經理們交流過，對于專欄類型的產品，斷更和停止更新是對產品最大的傷害。這個傷害并不是對產品自己，，而是對產品、廠商、作者和用戶之間形成的契約的傷害。

作者可以選擇不再更新，廠商可以進行經濟上的賠償。用戶呢？只能選擇接受。但焦大想大部分用戶去訂閱一個專欄的初衷是希望完整的學習或了解某一個領域的知識，升級本身的認知，擴展知識的疆界，而不是為了獲得賠償。每一次契約被打破，信任就會被崩潰掉一小塊，當一個用戶再去購買一個新的知識產品的時候，無論是主不雅觀還是被動，心底都會產生一絲疑慮，會不會斷更呢？

現(xiàn)代人被放到互聯(lián)網這個國際化的場景中，協(xié)作越來越多，邊境越來越廣，信息越來越透明，契約和信任也越發(fā)顯得無比重要。博得用戶的信任難，讓用戶一直信任，更是難上加難。產品如是，人和人之間也是一樣。

 

寫到這里我不禁要吐槽之前的一位面試者。本年上半年我們在招聘一個重要崗位的時候，花了一個半月的時間招人面試，經過層層選拔，最終確認了兩個候選人。終面之后，我覺得兩個人都可以勝任，技術層面 A 略強于 B，于是我們選擇了 A，給 A 發(fā)了 Offer，并告訴 A 請在幾天內考慮是否確認入職，有任何異議 —— 是否接受 Offer、入職時間、薪水滿意度等 —— 請盡快通知我們。很快我們得到了 A 的確認，契約達成，于是我告訴了 B 我們的選擇，于是 B 接了其他公司的 Offer。最后的結果是，到了入職的前一天，A 打來電話告訴我們因為 XX 原因不能來入職了。這個行為從法律角度是沒有任何問題的，但是違反了契約，失去了信任，導致我們一個半月的招聘努力化為烏有。后果是什么呢，這個人永遠被我劃到了黑名單里。

對契約的傷害有時候看起來沒有經濟損失那么嚴重，但這種影響卻是緩慢的，長遠的。

斷更對付費專欄有傷害，免費看的微信公眾號是不是好一些？反正是免費的，我愛寫就寫，不愛寫的時候就去打王者榮耀唄。這其實是一種玩票心態(tài)，而不是經營一個專欄或者產品。無論是否收費，斷更對用戶和產品的影響都是一樣的：你傷害了我，還一笑而過。

一個公眾號最大的價值是什么？能夠輸出有價值的內容；輸出是不變的，有節(jié)奏的；而且擁有忠實的讀者。只有持續(xù)的輸出才能與讀者建立長期和緊密的連接。一個用戶從讀者成長為忠實讀者，就是認可了這種契約。他需要按期從這個專欄里看到信息輸出。而每一次長時間的斷更，就是對這種連接和契約的破壞。

一個專欄或者公眾號與一本書比擬，最大的特點是什么？是新鮮，是活力，那些文字是打上了作者現(xiàn)時烙印的作品，讀者在跟著作者的思路一起前行成長。就像流水，生生不休，緩緩流淌……你能想象這些充滿生命力的東西會時時時中斷一下嗎？一條潺潺小溪某天開始突然干旱了，一個月之后又發(fā)次洪水，還會吸引那么多的游客么？

如果用戶不再關注你，不再閱讀你，無論是產品價值還是商業(yè)價值，都會一拍兩散，消失的就像沒有存在過。如果你是一個公眾號或者專欄產品的運營者，記住，連結節(jié)奏和持續(xù)輸出非常重要。

標簽：烏魯木齊 九江 林芝 鹽城 東營