網(wǎng)站沒人管可以找網(wǎng)站托管網(wǎng)總管，但是自己的產(chǎn)品服務(wù)不會(huì)營(yíng)銷，賣不出去，那就真的愛莫能助了。   　　營(yíng)銷需要面對(duì)客戶形形色色，如何察言觀色，把公司的產(chǎn)品或者服務(wù)銷售出去，就需要每一個(gè)營(yíng)銷人員掌握一點(diǎn)營(yíng)銷心理學(xué)。特別在人口大國(guó)中國(guó)，消費(fèi)群體差異性巨大，面對(duì)不同類型的客戶，就要根據(jù)客戶的年齡、性別、層級(jí)、區(qū)域等特征，有的放矢的采取不同的營(yíng)銷方式。在當(dāng)下中國(guó)最具市場(chǎng)潛力的消費(fèi)群體是80后、90后的年輕人群，分析掌握他們的消費(fèi)心理特征，是新時(shí)代的營(yíng)銷人員具備的必備技能。 　　80后一代消費(fèi)心理特征可以歸結(jié)為三個(gè)方面:   　　一、樂觀消費(fèi)主義，敢于冒險(xiǎn),消費(fèi)目的更強(qiáng)調(diào)追求快樂、享受生活，而非傳統(tǒng)的“成就感”。   　　二、注重對(duì)個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，而對(duì)關(guān)系消費(fèi)、情感消費(fèi)關(guān)注度降低。   　　三、重品牌，重時(shí)尚，并愿意為此付費(fèi)，對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的解讀可能不再是“劃算”，而是“不夠檔次”。營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)針對(duì)80后獨(dú)生子女消費(fèi)特征制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，產(chǎn)品推廣以“享受生活”、“個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)”和“品質(zhì)、檔次”為主。   　　90后消費(fèi)特征是追求商品或服務(wù)的附加屬性   　　90后消費(fèi)者和已近步入而立之年的80后消費(fèi)者又有不同，90后是將某種消費(fèi)感覺轉(zhuǎn)換成消費(fèi)價(jià)值，他們對(duì)商品的情感性、炫耀性及符號(hào)性價(jià)值的要求,早已超過了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價(jià)值及使用價(jià)值。 　　另一方面，90后購(gòu)買方式也產(chǎn)生了很大的變化。90后他們更喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，所以針對(duì)90后消費(fèi)者的心里特點(diǎn)，營(yíng)銷人員要重視互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷、個(gè)性化的限量營(yíng)銷和自我式的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物三種策略。   　　隨著80后崛起、90后進(jìn)入職場(chǎng)，他們進(jìn)入職場(chǎng)是為了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不是為了生存，他們普遍不愿在巨大壓力下工作與生活。他們更渴望過一種舒適慢節(jié)奏的生活，于是一個(gè)隨著經(jīng)濟(jì)與生活水平的發(fā)展逐漸衍生出來的新的族群—PL族就應(yīng)運(yùn)而生。P代表完美(perfection)、L代表休閑(leisure)與慢生活(low life)。   　　不管是80后、90后還是面對(duì)其他年齡層次的消費(fèi)者，營(yíng)銷者與客戶最健康的關(guān)系，都好似戀人一樣，由營(yíng)銷員“追求”客戶，是“將心比心”從客戶的內(nèi)心真正的需求出發(fā)。不僅僅是營(yíng)銷人員對(duì)顧客需求的了解，更強(qiáng)調(diào)與顧客深入的溝通、互動(dòng)，進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，使?fàn)I銷創(chuàng)意真正能與顧客達(dá)到心靈的共鳴。   　　以上是網(wǎng)站代運(yùn)營(yíng)公司網(wǎng)總管為營(yíng)銷者提供的如何把握當(dāng)下中國(guó)社會(huì)80、90后消費(fèi)者的心理特征。掌握上面幾點(diǎn)，就能更好的把自己的產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷給中國(guó)80、90后消費(fèi)者們。

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