過去幾十年,企業(yè)技術(shù)一直由信息技術(shù)部門控制。該部門負(fù)責(zé)購置并且掌管員工日常使用的技術(shù)以及數(shù)據(jù)中心運(yùn)營所需的硬件和軟件,它還負(fù)責(zé)提供云端連接以及云端服務(wù)。
但如今這一切都將發(fā)生驚人的變化。
物聯(lián)網(wǎng)世界不但要改革聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的類型和企業(yè)運(yùn)營的流程,它還要將一直在IT部門高墻內(nèi)進(jìn)行的技術(shù)開發(fā)工程轉(zhuǎn)移到企業(yè)其他的部門。
研究機(jī)構(gòu)Technalysis Research是在最近關(guān)于企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和使用的研究中發(fā)現(xiàn)這一驚人變化的。本月,620位美國業(yè)內(nèi)人士參加了一個(gè)在線調(diào)查,這些參與者一半來自中型企業(yè)(100-999人),還有一半來自大型企業(yè)(1000人以上)。他們所在的企業(yè)或多或少都在開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。調(diào)查結(jié)果顯示,在負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的諸多部門中,信息技術(shù)被列為第二常見的部門。那第一又花落誰家呢?答案是運(yùn)營/設(shè)施/生產(chǎn)部門(所占比例為42%)。調(diào)查還披露信息技術(shù)部門大約負(fù)責(zé)1/3的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,而業(yè)務(wù)部門/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部門則負(fù)責(zé)剩余25%的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。
下面的餅圖能夠詳細(xì)向大家說明比例分配:
這組數(shù)據(jù)最有意思的一點(diǎn)在于:調(diào)查對(duì)象中44%的人都在公司的信息技術(shù)部門工作。換句話說,就連信息技術(shù)部門的員工自己都承認(rèn)當(dāng)涉及物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目時(shí),技術(shù)開發(fā)很有可能是由企業(yè)內(nèi)其他的部門來完成。事實(shí)上,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,2/3的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都不是由信息技術(shù)部門完成的。
一方面,這樣的比例劃分是存在一定道理的。畢竟,許多生產(chǎn)、產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)流程都想要從物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的智能中獲益。自然而然,物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目也就會(huì)由這些部門來負(fù)責(zé)完成。因此讓直接受物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響的部門來完成技術(shù)開發(fā),這一點(diǎn)也是合理的。
但有一點(diǎn)要說清楚,這種技術(shù)控制權(quán)的轉(zhuǎn)移帶來的影響是非常深遠(yuǎn)的。對(duì)于現(xiàn)今許多公司而言,轉(zhuǎn)移信息技術(shù)部門對(duì)于關(guān)鍵技術(shù)的控制權(quán),這不亞于是一場(chǎng)地震級(jí)別的重大沖擊??紤]到技術(shù)在企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門重要性的逐漸上升,技術(shù)控制權(quán)的轉(zhuǎn)移也許早已悄然發(fā)生。但這對(duì)于如今的企業(yè)現(xiàn)狀而言,仍是一場(chǎng)較大的沖擊。
此外,這些變化帶來的影響不僅僅會(huì)改變信息技術(shù)的角色和現(xiàn)狀,它們還會(huì)影響整個(gè)企業(yè)結(jié)構(gòu)。之前在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃問題上沒有發(fā)言權(quán)的員工或者部門很有可能會(huì)被邀請(qǐng)加入企業(yè)的內(nèi)部“密室”。顯而易見,這些變化將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)一系列的權(quán)力紛爭(zhēng)。
這些變化帶來的另一層影響是商務(wù)智能將開始創(chuàng)建于信息技術(shù)以外的部門。因此,信息技術(shù)需要找到一種不同于之前的新方式來和這些部門合作,同時(shí)它還要尋求新的方式來開發(fā)信息架構(gòu)、進(jìn)行信息加工。
除此之外,出售與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)硬件、軟件和服務(wù)的供應(yīng)商和公司需要開始考慮自己該如何與客戶進(jìn)行合作。許多信息技術(shù)賣家?guī)缀醪辉涂蛻羧褐械倪@些非IT部門合作過,因此他們需要做很多努力來尋求“新”的顧客。
信息技術(shù)賣家銷售和提供產(chǎn)品信息的方式也將發(fā)生改變,而他們做生意的方式也不可免俗。賣家要想獲得成功,他們就需要深入了解每一位顧客的企業(yè)以及物聯(lián)網(wǎng)幫助該企業(yè)獲益的方式,這兩點(diǎn)至關(guān)重要。
物聯(lián)網(wǎng)世界為全球的企業(yè)帶來了許多激動(dòng)人心的技術(shù)可能,但它引起的結(jié)構(gòu)和組織改革很有可能是一項(xiàng)曠日持久的工程。
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