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如何做好全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的用戶(hù)體驗(yàn)?(二)

POST TIME:2018-12-03 15:47

       上次我們說(shuō)到用戶(hù)體驗(yàn)變得越來(lái)越重要,現(xiàn)在是信息爆炸時(shí)代,全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容就是搶占用戶(hù)最核心的點(diǎn)。         所以?xún)?nèi)容生產(chǎn)問(wèn)題也是不可忽略的!     那么如何深入內(nèi)容本身呢?我們主動(dòng)組織了項(xiàng)目核心成員腦爆。腦爆的問(wèn)題就定位在:用戶(hù)需要什么樣的清單?     我們避免了常規(guī)腦爆中意見(jiàn)領(lǐng)袖造成一邊倒的情況,讓每位成員把自己當(dāng)作產(chǎn)品的用戶(hù)寫(xiě)出需要的清單類(lèi)型。     例如:     我好想知道范冰冰用什么護(hù)膚品保養(yǎng)。     我想專(zhuān)家推薦我3歲孩子的讀物或是玩具。     我要裝修地中海風(fēng)格,我想要相關(guān)風(fēng)格的所有單品供我選擇。     我想知道大家用過(guò)哪些洗發(fā)水比較好,也想避免踩到哪些雷區(qū)。     ………     我們驚訝的發(fā)現(xiàn)大家的清單內(nèi)容具有很高的相似度,同時(shí)可以被劃分到獨(dú)特的內(nèi)容分類(lèi)下。     而且這些內(nèi)容都具有某種核心的特質(zhì):商品有對(duì)比性、針對(duì)特定場(chǎng)景、有經(jīng)驗(yàn)者的輸出、內(nèi)容是整理過(guò)的。由此我們還在產(chǎn)品上腦爆出必買(mǎi)指數(shù)這一概念。并將指數(shù)分解為:     a.小編指數(shù):更靈活,例如:全球最辣的泡面,辣的星級(jí)。     b.機(jī)器指數(shù):利用客觀(guān)的大數(shù)據(jù)為用戶(hù)排列:熱銷(xiāo)、口碑、回購(gòu)等指數(shù)。     c.用戶(hù)口碑:讓用戶(hù)對(duì)商品打分評(píng)論,更有參與感。     確定了內(nèi)容方向、內(nèi)容場(chǎng)景分類(lèi)和內(nèi)容源,接下來(lái)我們要根據(jù)這些內(nèi)容策略來(lái)制定相對(duì)應(yīng)的頁(yè)面級(jí)信息結(jié)構(gòu)。     現(xiàn)將14種分類(lèi)根據(jù)可以用同一頁(yè)面承載分為五種類(lèi)型。這五種類(lèi)型根據(jù)圖、文、商品等信息的數(shù)量和重要性分別適合用不同結(jié)構(gòu)展示。     全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)已不比從前,只要有一個(gè)網(wǎng)站再做個(gè)總價(jià),或者開(kāi)個(gè)淘寶生意就來(lái)了,現(xiàn)在商家都上網(wǎng)了,要想把東西賣(mài)出去,得想著法子陪用戶(hù)玩,陪他玩開(kāi)心了,才會(huì)有下一個(gè)結(jié)果。

標(biāo)簽:東營(yíng) 林芝 烏魯木齊 九江 鹽城



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