如何看全網(wǎng)營銷的新態(tài)勢?舉一個賣家推廣的例子,之前更多的上手交,做活動,那個時候大家會覺得首焦的流量很給力,一段時間賣斷了貨,一夜之間打爆了客服,今天如何讓消費者精準(zhǔn)的看到我們?這么多點,全面地鎖定消費者?我們看了很多的地方,我們從淘寶網(wǎng)做整合營銷,我們?nèi)ピO(shè)計,有可能和淘金幣相關(guān),有可能和抽獎相關(guān),如何去觸及他們的注意力呢?我們看到有社區(qū)論壇,郵箱、淘寶網(wǎng),很多的賣家去年用了微電影,包括今年興起的微淘,大家都應(yīng)該知道,我們前一段時間發(fā)微淘的測試帳號,我們看很多的賣家,把精美的品牌訴求的產(chǎn)品傳上去了,而非促銷,我覺得這是非常好的趨勢。那么如何讓消費者比較軟的方式讓他認(rèn)可你?不是一個上來就是一個瘋狂折扣暴力打折這樣的方式,折扣不是對于所有的消費者都奏效,因為有的消費者希望是品質(zhì),我買了你的產(chǎn)品,如果你一星期之后打半折,那下次我不敢來了,我要等著你打折來買,甚至我花了一定的錢,買到了一個一半價值的產(chǎn)品,因為別人可以通過一半價值來買,所以說整個營銷的新態(tài)勢我們可以看到有這么多點來觸及你的消費者的注意力,那么如何應(yīng)用好它?如何把這些流量沉淀在你的數(shù)據(jù)庫里?這是一個大家要來共同研究的方向,那很多賣家說了,我店鋪里面有來源,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因為原有的統(tǒng)計里面,更多看你的流量的來源和成交的關(guān)系,但是細(xì)分流量沒有了,怎么去做呢?阿里媽媽從今年以后,我們有這樣三個關(guān)健詞指導(dǎo)我們的工作,就是高效、全面和開放。
我們希望通過和第三方的合作,第三方的合作,包括第三方技術(shù)公司的合作來溝通找到我們的消費者,更好地服務(wù)他們,所以我們會在數(shù)據(jù)上面的一些口一起來去運營我們的局部的客戶。我們整體營銷的體系,賣家從淘寶課開始做起,開始做直通車和展示廣告,今天為止還不會用這個,用直通車,用明星店鋪來去做收網(wǎng),那么回去好好總結(jié)一下,反省反省自己這些年都做了什么。然后我們的流量大家看一下,從外部的流量開始,中間的這三個部分,淘寶客,直通車,展示廣告,當(dāng)然我們這三個部分的流量都是覆蓋全網(wǎng)的。那么外部的流量主要是過淘寶客和外部無線的聯(lián)盟更多的來吸引潛在的用戶和消費者,達(dá)到我們賣家所推廣的這樣一個目的。那同時移動端的投放我們已經(jīng)開始,那么今年的9月份我們會在移動端會有這樣的產(chǎn)品同樣的來購買你精準(zhǔn)的用戶。所以說我們的運營的分層也分這樣三個部門,基本上分了品牌實效,快車道和自由行,品破實效是針對于更多的國際品牌,然后因為他們有傳統(tǒng)的工作流和我們淘品牌的工作流不一樣的,他們有第三方的一個活動,有的流程不太一樣。那么對于數(shù)據(jù)的要求和分析,和自己的連接也是不太一樣的。然后快車道主要是針對于我們品牌性,淘寶上成長起來的淘品牌,自由行就是對于我們新賣家,今年下半年有一系列的動作來扶植新賣家。
那么我們核心優(yōu)勢,這個就不自賣自夸了,簡單說一下就好了,基本上我們希望多層次立體的,也就是多屏的流量的多種方式從CPP,CPM,CPC,CPS整體的方式都可以來觸達(dá)到客戶的注意力,同時我們會在品牌實效這樣一個前提下,來去幫客戶如何更好的通過促銷以外的形勢來接觸到你的潛在用戶,因為我們以前的促銷模式基本上店鋪首頁或者活動專題頁,我們每一個活動做完了開始想下一個活動,如果人員交接的時候,文檔不在了,就沒有了,依賴這樣的現(xiàn)狀,對于大賣家,和品牌賣家,不是LY更多的確定,LY是更重要的指標(biāo),但是對于不同的階段一定會有不同的考核。比如說剛才也講過了,你們新的男裝上線的時候,和童裝上線的時候,前期如果要做這個時期,一定不會糾結(jié)于LY,否則你沒有市場,知名度的時間和周期都沒有給自己留出來,怎么一夜之間看,天天盯著你的LY去看呢?這是怎么結(jié)合,這是我們做的事情。整體的圖有點復(fù)雜,但是我可以給大家講的很簡單,首先希望用這樣的一個思路對我們整體的客戶做整體的服務(wù),尤其我們對于數(shù)據(jù)驅(qū)動品牌互動要求很高的客戶,我們用這樣的解決他們的困惑和問題。首先我們通過我們的DMP,是我們今年發(fā)布的一個產(chǎn)品,也就是在數(shù)據(jù)管理平臺,那在這樣的一個DMP這樣的一個環(huán)境下你可以對于你的用戶做精準(zhǔn)的定向,自定義的定向,不是針對現(xiàn)有的淘寶內(nèi)幕的。地域的或者淘寶興趣點的或者關(guān)鍵詞的,更多是說你人群畫像,你人群圖譜,知道你自己的客戶是什么樣的,你可以在潛在的用戶里面做一定的數(shù)據(jù)發(fā)掘。舉一個簡單的例子,比如巴黎歐萊雅,你的品牌,想做一個淘寶的活動,但是想了解淘寶上的用戶哪些可以迅速的讓我匹配到我潛在的某一個產(chǎn)品的潛在的用戶群,他的消費力,他的興趣點,那么你可以拿你的一千個種子用戶,或者五千個種子用戶,到我的這個里面來做定向匹配,然后我在更多的池子里面幫你找到用戶群體,幫他們定向找到廣告,這樣一來,我們可以看到你的潛在用戶對于你的興趣是什么?他們在淘寶上的行為是什么,那么我像他推廣,按他的消費周期來推廣你的產(chǎn)品。
我們通過全網(wǎng)的流量,包括新浪微博、騰訊微博都開始介入整體的淘寶推廣體系,我們很多的賣家可以在新浪微博上面去打自己的廣告了,我們會提供一定的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。8月底大家就可以看到,我們的營銷中心開始有整體的營銷。也就是說你的營銷場景是什么?你有了這樣的營銷場景前提在先,就可以在我們的系統(tǒng)里找到對應(yīng)的推廣的一些建議,然后你可以到你的自己的頁面環(huán)境上,同時你也可以在淘寶品牌站,通過一系列的運營可以和你的消費者產(chǎn)生更軟性的活動,除了促銷以外,要做用戶前期的收集,給用戶淘寶上某一些會員權(quán)益里面,給V3或者V5的用戶送神秘包裹的時候,落在哪里?這個上面各種各樣的活動構(gòu)成,跟你現(xiàn)有的店鋪單品陳列的方式有差別,這樣多了一個選擇,在你店鋪和你的外部的這個,你自己的官網(wǎng),或者自己的活動頁面中間產(chǎn)生了這樣一個地方來存儲你的活動和你的數(shù)據(jù)。
標(biāo)簽:林芝
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