截止2015年底“微信活躍用戶”達(dá)到6.97億，“智能手機(jī)裝機(jī)率“超過90%。有數(shù)量又有活躍性，在互聯(lián)網(wǎng)流量為王的評判標(biāo)準(zhǔn)下，我們都知道“微信”很重要。就和當(dāng)年炒新浪微博一樣，“微博營銷”的課程很火，現(xiàn)在“微信營銷”的課程更火，我自己也是這個(gè)大環(huán)境的受益者。
我們來談?wù)?ldquo;微信”在“全網(wǎng)營銷”的重要地位。這個(gè)論斷和其他地方看到的可能不同，是從“微信”產(chǎn)品特性推導(dǎo)出來的。
首先，我們先說一下“什么是‘
全網(wǎng)營銷’”。
“全網(wǎng)營銷”并不難理解，就是利用PC端和移動端的有人聚集的平臺作為營銷動作的傳播渠道。比如：營銷網(wǎng)站、微博營銷、微信營銷、搜索營銷、問答營銷、視頻營銷、軟文營銷、博客營銷、百科營銷等。只要用到多種網(wǎng)絡(luò)渠道做營銷都可以算是“全網(wǎng)營銷”。
大家對于“全網(wǎng)營銷”有一個(gè)誤區(qū)，以為是在上述所有網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行投入。這個(gè)誤區(qū)也可能是被“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商”給營銷。服務(wù)商們通過營銷讓公司建立這個(gè)觀點(diǎn)的原因估計(jì)有二：一個(gè)是做的項(xiàng)目越多，收費(fèi)可以越高；二是做的項(xiàng)目越多，營銷成功概率肯定會提升一些。但盲目的全網(wǎng)投入只是燒錢和碰大運(yùn)的做法。
全網(wǎng)營銷專家網(wǎng)總管總結(jié)了四個(gè)秘訣：
1、客戶在哪里，您就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里?。ㄕf全網(wǎng)營銷是要分析客戶的）
2、要么花錢，要么花時(shí)間！（說全網(wǎng)營銷是要評估的）
3、不斷測試，堅(jiān)持執(zhí)行?。ㄕf全網(wǎng)營銷是要小范圍測試的）
4、少量渠道，做到極致?。ㄕf全網(wǎng)營銷是要聚焦的）
“網(wǎng)絡(luò)營銷”和“中醫(yī)方劑”一樣，只有一味藥對于多數(shù)病來說是無用的，就算這藥是人參、靈芝、蟲草。
當(dāng)大家對于“全網(wǎng)營銷“有一個(gè)初步認(rèn)識后，再來談?wù)?ldquo;微信”為什么在“全網(wǎng)營銷”中有著重要地位。
“微信”的產(chǎn)品特性和核心價(jià)值：【連接】。這個(gè)【連接】不是普通的“連接”，而是基于兩個(gè)觀點(diǎn)“微信是人們在移動互聯(lián)網(wǎng)微信生態(tài)圈的真實(shí)存在。”和“移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)‘人人皆可成為中心’的時(shí)代”的。
這個(gè)【連接】是一個(gè)“真實(shí)的連接”。即，作為“營銷主體”的組織和單位通過微信公眾號與微信用戶建立的連接是真實(shí)的，微信公眾號背后是一個(gè)組織或單位，微信號背后則是一個(gè)活生生的人。“真實(shí)的連接”價(jià)值非凡。
“全網(wǎng)營銷”的過程就是一個(gè)對目標(biāo)客戶吸引、篩選和溝通的過程。在PC端的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流程一般是投“廣告”或者投“搜索”，讓對于產(chǎn)品相關(guān)“關(guān)鍵詞”有興趣的網(wǎng)民通過“廣告”和“搜索”找到企業(yè)的官方網(wǎng)站，通過官網(wǎng)了解我們的企業(yè)和產(chǎn)品，再通過在線客服或者400電話進(jìn)行溝通。但是，當(dāng)網(wǎng)民關(guān)掉網(wǎng)站、掛掉電話的那一刻起，公司和客戶的連接就斷開了。用戶下一次要找到公司，又要從頭來過。
“微信”出現(xiàn)了以后，每個(gè)公司都可以和用戶建立“長久連接”。這個(gè)“連接”是真實(shí)的，同時(shí)這個(gè)連接一旦建立只要不讓用戶反感，一般不會斷開。因?yàn)橛辛诉@個(gè)“連接”，公司和客戶的信息通道就建立了，就能夠互動，再通過互動加深認(rèn)識，最后成交或者轉(zhuǎn)介紹。“微信”是現(xiàn)階段唯一能夠沉淀真實(shí)客戶的重要工具，也是“全網(wǎng)營銷”的最后一步。
可能有讀者要會問，為什么是“微信”而不是“微博”。這也和“微博”的產(chǎn)品特性有關(guān)，“微博”是一個(gè)開放的環(huán)境，后期存在大量的僵尸粉和過度營銷。有了僵尸粉就讓用戶不再真假難辨，過度營銷就讓用戶選擇離開微博。
肯定有讀者又要問，“微博”是不是沒有用了。在“全網(wǎng)營銷”的框架中，“微博”在“炒話題”、“炒關(guān)鍵題”的力量仍然是巨大的?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)熱詞多半是通過微博來發(fā)酵的。
標(biāo)簽：林芝
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