網(wǎng)總管全網(wǎng)營(yíng)銷是全網(wǎng)整合營(yíng)銷的簡(jiǎn)稱,即從產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定位、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、
品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷等于一體的營(yíng)銷模式。整合互聯(lián)網(wǎng)渠道(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、PC互聯(lián)網(wǎng))進(jìn)行營(yíng)銷。
在這樣一個(gè)大背景下,“大數(shù)據(jù)”一詞已經(jīng)變成了一個(gè)時(shí)代的象征,
全網(wǎng)營(yíng)銷及全網(wǎng)服務(wù)也已經(jīng)變成了時(shí)下企業(yè)關(guān)注的熱門話題,很多SaaS模式的客服系統(tǒng)在跟隨著市場(chǎng)的變化不斷的去升級(jí)和完善著自己已有系統(tǒng),通過(guò)增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析挖掘等功能,以滿足企業(yè)客戶在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷上的需求。
而作為企業(yè)用戶的角度來(lái)說(shuō),全網(wǎng)營(yíng)銷和全網(wǎng)服務(wù)目前已經(jīng)是密不可分的趨勢(shì)。其實(shí)我們可以做一個(gè)換位思考,不管是新生行業(yè)還在現(xiàn)有行業(yè)巨頭,這兩者是否都需要全網(wǎng)營(yíng)銷和全網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)?如果能夠?qū)⑷W(wǎng)營(yíng)銷結(jié)合到行業(yè)中,其實(shí)對(duì)任何一個(gè)服務(wù)商來(lái)說(shuō)都是對(duì)自己業(yè)務(wù)的一次飛躍式提升,同時(shí)也能夠?yàn)樽约旱目蛻魩?lái)全新的服務(wù)和體驗(yàn)。
在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算高速發(fā)展的今天,為客戶提供更好的服務(wù)其實(shí)也是為了后期更好的營(yíng)銷,而營(yíng)銷的基礎(chǔ)就是要通過(guò)與客戶的溝通、服務(wù)而產(chǎn)生數(shù)據(jù)后,針對(duì)有效的分析結(jié)果數(shù)據(jù)而進(jìn)行有效的營(yíng)銷傳播。所以,“服務(wù)即營(yíng)銷,營(yíng)銷即服務(wù)”的這句口號(hào)會(huì)在幾年之內(nèi),因?yàn)槭袌?chǎng)的需求而變成更加落地的事情,而網(wǎng)總管全網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)也會(huì)隨著市場(chǎng)需求的變化而走向融合。在市場(chǎng)需求的呼喚聲中,一套集全網(wǎng)客服+營(yíng)銷的系統(tǒng)推向市場(chǎng),誰(shuí)會(huì)成這場(chǎng)變革的引領(lǐng)者和最大的贏家,讓我們共同期待!
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