全網(wǎng)營銷是全網(wǎng)整合營銷的簡稱,即從產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定位、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運營、
品牌推廣、產(chǎn)品營銷等于一體的營銷模式。整合互聯(lián)網(wǎng)渠道(包括移動互聯(lián)網(wǎng)、PC互聯(lián)網(wǎng))進行營銷。
在這樣一個大背景下,“大數(shù)據(jù)”一詞已經(jīng)變成了一個時代的象征,
全網(wǎng)營銷及全網(wǎng)服務(wù)也已經(jīng)變成了時下企業(yè)關(guān)注的熱門話題,很多SaaS模式的客服系統(tǒng)在跟隨著市場的變化不斷的去升級和完善著自己已有系統(tǒng),通過增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析挖掘等功能,以滿足企業(yè)客戶在大數(shù)據(jù)營銷上的需求。
而作為企業(yè)用戶的角度來說,全網(wǎng)營銷和全網(wǎng)服務(wù)目前已經(jīng)是密不可分的趨勢。其實我們可以做一個換位思考,不管是新生行業(yè)還在現(xiàn)有行業(yè)巨頭,這兩者是否都需要全網(wǎng)營銷和全網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)?如果能夠?qū)⑷W(wǎng)營銷結(jié)合到行業(yè)中,其實對任何一個服務(wù)商來說都是對自己業(yè)務(wù)的一次飛躍式提升,同時也能夠為自己的客戶帶來全新的服務(wù)和體驗。
在大數(shù)據(jù)和云計算高速發(fā)展的今天,為客戶提供更好的服務(wù)其實也是為了后期更好的營銷,而營銷的基礎(chǔ)就是要通過與客戶的溝通、服務(wù)而產(chǎn)生數(shù)據(jù)后,針對有效的分析結(jié)果數(shù)據(jù)而進行有效的營銷傳播。所以,“服務(wù)即營銷,營銷即服務(wù)”的這句口號會在幾年之內(nèi),因為市場的需求而變成更加落地的事情,而全網(wǎng)營銷專家網(wǎng)總管也會隨著市場需求的變化而走向融合。在市場需求的呼喚聲中,誰會成這場變革的引領(lǐng)者和最大的贏家,讓我們共同期待!
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