全網(wǎng)營(yíng)銷利用互聯(lián)網(wǎng)傳播產(chǎn)品服務(wù)信息,提高品牌知名度和影響力,將潛在客戶變成有效客戶的過(guò)程稱之為
全網(wǎng)營(yíng)銷。也可以理解成:全網(wǎng)營(yíng)銷就是以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ),以全網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用為拓展,從而達(dá)到更廣的營(yíng)銷范圍的營(yíng)銷行為,和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面:
1.省時(shí)省力
現(xiàn)代化的生活節(jié)奏已使消費(fèi)者用于外出在商店購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越短。在傳統(tǒng)的購(gòu)物方式中,從商品買賣過(guò)程來(lái)看,一般需要經(jīng)過(guò)看樣選擇商品棗確定所需購(gòu)買的商品付款結(jié)算包裝商品取貨(或送貨)等一系列過(guò)程。這個(gè)買賣過(guò)程大多數(shù)是在售貨地點(diǎn)完成的,短則幾分鐘,長(zhǎng)則數(shù)個(gè)小時(shí),在加上購(gòu)買為購(gòu)買商品去購(gòu)物場(chǎng)所的路途時(shí)間、購(gòu)買后的返途時(shí)間及在購(gòu)買地的逗留時(shí)間,無(wú)疑是大大延長(zhǎng)了商品的買賣過(guò)程,使消費(fèi)者為購(gòu)買商品而在時(shí)間和精力上作出很大的付出。
同時(shí),擁擠的交通和日益擴(kuò)大的店面更延長(zhǎng)了消費(fèi)者購(gòu)物所耗費(fèi)的時(shí)間和精力。然而,在現(xiàn)代社會(huì),隨著生活節(jié)奏的加快,使得人們?cè)絹?lái)越珍惜閑暇時(shí)間,越來(lái)越希望在閑暇時(shí)間內(nèi)從事一些有益于身心的活動(dòng),并充分地享受生活。在這中情況下,人們用于外出購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少。
2.低成本,范圍廣
傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理強(qiáng)調(diào)4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷)組合,現(xiàn)代營(yíng)銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無(wú)論那一種觀念都必須基于這樣一個(gè)前提:企業(yè)必須實(shí)行全程營(yíng)銷,即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開(kāi)始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。
遺憾的是,在實(shí)際操作中這一點(diǎn)往往難以做到。原因在于消費(fèi)者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費(fèi)者一般只能針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評(píng),對(duì)尚處于概念階段的產(chǎn)品難以涉足。此外,大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的策略進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這一狀況將有所改觀。即使是中小企業(yè)也可以通過(guò)電子布告欄、線上討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式,以極底成本在營(yíng)銷的全過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜索,消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)(對(duì)采用理解價(jià)值定價(jià)法的企業(yè)尤為重要)和服務(wù)等一系列問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性與積極性,更重要的是它能使、企業(yè)的決策有的放矢,從根本上提高消費(fèi)者滿意度。
3.新思路
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)局域網(wǎng)和云網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛使用,企業(yè)不斷對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷要素進(jìn)行動(dòng)態(tài)組合、更新,使內(nèi)部資源適應(yīng)外部市場(chǎng)需求。對(duì)外部信息的廣泛、全面的獲取和分析使企業(yè)從專注于內(nèi)部資源的優(yōu)化配置轉(zhuǎn)化為注重與外部的聯(lián)合,從外界更廣泛的來(lái)源獲取更為優(yōu)化的資源,不斷促成新的適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的營(yíng)銷方式的誕生,如直復(fù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、定制營(yíng)銷等等。全網(wǎng)營(yíng)銷專家網(wǎng)總管的新的營(yíng)銷方式使?fàn)I銷結(jié)構(gòu)趨于更直接、更有針對(duì)性和高效率,降低營(yíng)銷成本,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的反應(yīng)速度和整體競(jìng)爭(zhēng)力。
4.大趨勢(shì)
這些年電商對(duì)實(shí)體商的沖擊越來(lái)越強(qiáng)烈,迫使很多老牌實(shí)體商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù),以保證市場(chǎng)穩(wěn)定。據(jù)了解,百度搜索引擎的日搜索量達(dá)到了50億次以上,已超過(guò)谷歌成為世界搜索量最大的搜索引擎。這昭示著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為最大的市場(chǎng)銷售份額來(lái)源。隨著手機(jī)網(wǎng)民的進(jìn)一步增加,無(wú)線市場(chǎng)也被打開(kāi),無(wú)線市場(chǎng)初顯神威,業(yè)內(nèi)已經(jīng)公認(rèn)未來(lái)數(shù)年將是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的天下,面對(duì)如此強(qiáng)勁的勢(shì)頭,企業(yè)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所要做的是順應(yīng)時(shí)代,借勢(shì)而上。不應(yīng)固守陳舊營(yíng)銷思想,悖逆大勢(shì),網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò),就是未來(lái)。
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