網(wǎng)絡(luò)口碑營銷在品牌推廣中是怎樣作用的?隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越“社會(huì)化”，也更加“關(guān)系化”。有一個(gè)“六度空間”理論就構(gòu)建了一個(gè)十分宏偉的互聯(lián)網(wǎng)世界圖譜，即能認(rèn)識每一個(gè)人，并和任何一個(gè)人發(fā)生一定的“關(guān)系”，只要你選擇好渠道。 　　因?yàn)檫@些“關(guān)系”的存在，也因?yàn)槊恳粋€(gè)人都在互聯(lián)網(wǎng)上可以“發(fā)聲”，都可以是“媒體”，因此互聯(lián)網(wǎng)世界似乎成為了“口碑營銷”較完美的場所——通過“個(gè)體”制造口碑，通過“關(guān)系”傳播口碑——網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，“看上去很美”。   　　有一種說法，給被無限度放大的“網(wǎng)絡(luò)口碑營銷”潑了點(diǎn)冷水：“80%的口碑來自于線下，11%的口碑產(chǎn)生于IM即時(shí)通訊工具，只有8-9%的口碑產(chǎn)生自blog、bbs、sns等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)。”(來自美國WOMMA協(xié)會(huì)創(chuàng)始人)   　　仔細(xì)想想，確實(shí)或多或少都有像朋友推薦或勸阻使用某個(gè)品牌的經(jīng)歷，并且，大多是在日常生活的聊天中，或者是通過即時(shí)通訊工具。更樂意與熟識的人去談?wù)撘粋€(gè)品牌，或者說，會(huì)在對某個(gè)人消費(fèi)行為習(xí)慣有一定了解或判斷的基礎(chǔ)上，向他推薦認(rèn)為適合他的品牌，而這個(gè)品牌基本上也是自己喜愛或者是不排斥的品牌。   　　大部分的品牌推薦產(chǎn)生在熟人之間，很難想象會(huì)像一個(gè)不太認(rèn)識的人去推薦品牌，除非是促銷員。   　　思考這些線下口碑的產(chǎn)生條件，對于做網(wǎng)絡(luò)口碑營銷其實(shí)很有幫助。在諸多能夠看到的成功網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例中，不難發(fā)現(xiàn)他其實(shí)多少都是符合線下口碑產(chǎn)生規(guī)律的。   　　“意見領(lǐng)袖”往往能夠引起更多的關(guān)注，并成為口碑傳播的中心，更便于口碑營銷的推進(jìn)。多少有一些“偶像崇拜”心理，有意無意的模仿偶像的言行舉止，不論是大眾偶像或者身邊的“個(gè)人偶像”。會(huì)更加相信權(quán)威人士的推薦，如果認(rèn)為這個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域懂得比自己更多。   　　行業(yè)產(chǎn)品的口碑更多的產(chǎn)生自垂直社區(qū)。生活在不同的圈群里，而生活中的大部分圈群之間是割裂的——不太會(huì)和同事聊愛情，不會(huì)和吃喝玩樂的朋友聊工作……每一個(gè)關(guān)系圈因?yàn)槟撤N共同“關(guān)系”而建立，依照這種“關(guān)系”去開展話題。也因此，車友們聊車，媽媽們聊寶寶，女人們聊化妝……——垂直社區(qū)因?yàn)槟撤N“關(guān)系”而建立，并且不停的創(chuàng)造著和這種“關(guān)系”基礎(chǔ)相關(guān)的口碑。   　　人們或許會(huì)拒絕專業(yè)，但人們永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕娛樂。有些笑話會(huì)一傳十、十傳百，每個(gè)人幾乎都有娛樂需求。當(dāng)試圖尋找共同話題的時(shí)候，“笑話”成為了促進(jìn)彼此關(guān)系感情的工具。在互聯(lián)網(wǎng)上，把一些具備圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵襲所有人，穿透所有圈群，感染所有人。   　　好了，以上就是網(wǎng)絡(luò)口碑營銷在品牌推廣中是如何作用的的內(nèi)容，謝謝您的關(guān)注！

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