品牌推廣與市場(chǎng)營(yíng)銷不一樣,因?yàn)槠放仆茝V是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心。為了創(chuàng)造和建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌,你需要提出其發(fā)展背后的最根本問(wèn)題。在開(kāi)始規(guī)劃線上營(yíng)銷策略之前,需要先執(zhí)行一些操作:
創(chuàng)建目的
你需要弄清的第一件事是為什么你要做當(dāng)前正在做的事情。你也許不會(huì)馬上就能得到答案。在得到企業(yè)核心的根本目的之前,你需要三番四次地問(wèn)問(wèn)自己到底是什么原因。不過(guò),你可以從以下問(wèn)題開(kāi)始:
我為什么要建立這個(gè)企業(yè)?
我為什么要幫忙解決這個(gè)特定人群的問(wèn)題?
當(dāng)這些事情完成之后,跟我有什么關(guān)系?
當(dāng)持續(xù)提問(wèn)時(shí),請(qǐng)留意你自己給出的每一個(gè)答案,因?yàn)檫@些答案將形成你的目的。沃爾特·迪士尼就很好地回答了這個(gè)問(wèn)題,在這個(gè)例子中,他們清楚的知道為什么成立自己的公司:他們想為所有的孩子們帶來(lái)快樂(lè)。而這個(gè)目的也滲入到了他們所做的一切。
選擇品牌的個(gè)性和聲音
反問(wèn)自己為什么要做你在做的事情,問(wèn)一下:我的品牌是什么?這將有助你開(kāi)始塑造品牌,以及建立附加了其余想法、價(jià)值觀和信息的骨架。在品牌建設(shè)的這個(gè)階段,請(qǐng)問(wèn)自己如下問(wèn)題:
我要為我的品牌制造什么類型的聲音?
我想如何被察覺(jué)到——是想要平易近人、休閑、商業(yè)還是正式等其他風(fēng)格?
在整個(gè)品牌的存在下,我能否保持這種認(rèn)同?
最后一個(gè)問(wèn)題特別的重要,因?yàn)槟愕挠^眾將要尋找的是可靠且一致的認(rèn)同感。 而你忠于品牌的能力是贏得客戶忠誠(chéng)度的最重要因素之一。
展示你的價(jià)值觀
一旦問(wèn)完了關(guān)于“你代表什么”的問(wèn)題,現(xiàn)在是時(shí)候問(wèn)問(wèn)你自己“我是誰(shuí)”了。你從上一步得到的價(jià)值觀將會(huì)定義你是一個(gè)什么樣的品牌。列出這些答案并根據(jù)你的業(yè)務(wù)來(lái)定義這些價(jià)值觀。
Zappos在概述和定義他們的價(jià)值觀上做得非常好。他們擁有十個(gè)賴以生存的核心價(jià)值觀,如果你看過(guò)他們的博客和網(wǎng)站,你就會(huì)看到這些價(jià)值滲透到了他們的每個(gè)過(guò)程中。你還可以注意到人們都在遵循著這些價(jià)值觀,從博客帖子到他們的行為表現(xiàn),以及他們的客戶服務(wù)。定義一個(gè)美好且靠譜的價(jià)值觀,將幫助你行事始終如一,不僅如此,這樣的價(jià)值觀還可以成為公司運(yùn)作的指導(dǎo)原則。
定義你的文化
組織的誠(chéng)信在很大程度上取決于你在企業(yè)中培養(yǎng)的文化??鞓?lè)的員工是富有成效的,充滿激情的,有凝聚力的,使你的生意更強(qiáng)大,使公司業(yè)務(wù)流程更容易管理。這就是為什么建立你想要培養(yǎng)的文化是非常重要的。
Google的文化以鼓勵(lì)創(chuàng)意和創(chuàng)新而聞名,他們?yōu)閱T工提供時(shí)間和資源供他們探索新事物。他們的80/20政策為Google Glass和Android等創(chuàng)新鋪平了道路。雖然它不再被作為一種政策來(lái)實(shí)施,但他們的工程師仍然被鼓勵(lì)從事一些允許他們創(chuàng)新的項(xiàng)目。盡管政策已經(jīng)被取消,但你依然可以看到文化是如何存在的,而這也就是文化的力量。
將你的品牌傳達(dá)給受眾
最后,了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷的切入點(diǎn),那么你現(xiàn)在就必須決定如何提高人們對(duì)你的品牌的認(rèn)識(shí)。之前的步驟,結(jié)合市場(chǎng)研究和分析,將在決定你如何和在哪里傳達(dá)你的品牌才能有效地觸達(dá)目標(biāo)受眾方面發(fā)揮巨大的作用。
以下是規(guī)劃溝通策略時(shí)最重要的幾點(diǎn):
你公司的使命宣言,你很容易從你的目的中得到;
客戶從你的業(yè)務(wù)中獲得的好處,這在過(guò)程開(kāi)始時(shí)已經(jīng)得到解答(也就是“為什么這樣做”的答案)
平臺(tái)的選擇和適合的媒體
行動(dòng)號(hào)召——你有什么目標(biāo),打算如何吸引目標(biāo)受眾?
標(biāo)簽:九江
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