上一篇中，我們一起學習了網(wǎng)站推廣專家所分享的客戶忠誠度模型分類的部分內(nèi)容，下面，讓我們一睹為快。       　　4）潛在忠誠   　　潛在忠誠是一種十分有趣的情況，典型表現(xiàn)在用戶光吆喝不購買。這是目前一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常存在的一種窘?jīng)r，用戶活躍度高，回訪率高，但是付費轉(zhuǎn)化低。   　　舉個例子，讀大學的時候，同學們都不怎么具有消費能力，所以我們都是穿著安踏、李寧等國內(nèi)品牌去打籃球。但是，耐克依然每年來到我們學校舉辦聯(lián)賽，在球場上布置廣告。這是典型的把潛在客戶的態(tài)度忠誠先建立起來的忠誠度建設(shè)策略。當這批潛在忠誠用戶一旦具有消費能力，他們很容易就會轉(zhuǎn)化成高行為忠誠加高態(tài)度忠誠的用戶了。事實也是如此，當我們出來工作后，我們再約球的時候，的確大家腳上穿的都是洋品牌了。   　　同樣的例子也發(fā)生在小米上，MIUI作為免費產(chǎn)品，在前期積累了大量態(tài)度忠誠的粉絲，但當時小米并沒有付費產(chǎn)品來轉(zhuǎn)化這些潛在忠誠用戶。而當小米手機上市，這批用戶瘋狂轉(zhuǎn)化成堅定和狂熱的分析，他們再產(chǎn)生強大的口碑，小米就飛起來了。   　　5）堅定型忠誠   　　堅定型忠誠是用戶與產(chǎn)品或品牌已經(jīng)建立起牢固的情感態(tài)度，同時用戶在做出購買選擇時也會優(yōu)先選擇和持續(xù)重復購買的狀態(tài)。即使是競爭對手提供更加低廉的價格或更誘人的贈品，用戶也不會輕易調(diào)整購買策略。   　　6）狂熱型忠誠   　　狂熱型忠誠是用戶忠誠度當中的最高境界，用戶不僅會對產(chǎn)品進行重復購買，還會因自己是該品牌的粉絲而感到自豪，這批狂熱的粉絲，還會成為一個個移動的擴音器，持續(xù)為他身邊的朋友傳播你品牌的口碑。   　　以上就是網(wǎng)站推廣專家所分享的客戶忠誠度模型分類的全部內(nèi)容，希望能夠幫到大家。

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