現(xiàn)如今，越來(lái)越多的企業(yè)重視新媒體平臺(tái)，利用兩微一端做企業(yè)宣傳和品牌打造也是目前各企業(yè)全網(wǎng)營(yíng)銷的首要方式，不過根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)都運(yùn)營(yíng)不好這些平臺(tái)。在新媒體時(shí)代，消費(fèi)者和用戶的閱讀行為已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，導(dǎo)致媒體形態(tài)的改變，最終導(dǎo)致企業(yè)傳播方式的改變。那么，企業(yè)應(yīng)該如何改變傳播策略，從而應(yīng)對(duì)這一系列的變化？ 　　 　　媒體形態(tài)的變化 　　 　　產(chǎn)品即媒體 　　 　　看到可口可樂的新包裝上印著“如果愛，請(qǐng)深愛”等字樣，這是通過新技術(shù)實(shí)現(xiàn)新傳播目的的典型代表。除了產(chǎn)品包裝外，二維碼也能吸引用戶關(guān)注企業(yè)微信賬號(hào)，并且還能用二維碼追溯產(chǎn)品來(lái)源、促銷等信息。在未來(lái)有可能出現(xiàn)萬(wàn)維碼，用一張紙上就能承載一部電影。未來(lái)，無(wú)處不是媒體。 　　 　　服務(wù)即媒體 　　 　　小米是典型的服務(wù)即媒體代表，雷軍作為小米的首席客服，親身參與到小米的服務(wù)過程中，而小米的客服坐席有兩到三千人，他們一個(gè)重要的工作就是傳播產(chǎn)品價(jià)值，與米粉做朋友，與客戶聊天。 　　 　　企業(yè)即媒體 　　 　　眾所周知，淘寶賣兩樣?xùn)|西，一個(gè)是店鋪，一個(gè)是廣告。可以發(fā)現(xiàn)，在很多時(shí)候阿里巴巴通過各種方式占據(jù)了各大媒體和信息平臺(tái)的頭條，在阿里巴巴之后，萬(wàn)達(dá)的信息也開始無(wú)處不在，社會(huì)熱點(diǎn)信息被企業(yè)所左右的時(shí)代正在來(lái)臨。 　　 　　企業(yè)新媒體策略的轉(zhuǎn)變 　　 　　從傳統(tǒng)媒體公關(guān)向新媒體公關(guān)傳播 　　 　　新興的大數(shù)據(jù)技術(shù)，能通過數(shù)據(jù)分析讓傳播與營(yíng)銷更精準(zhǔn)有效。而自媒體的影響與日俱增，則讓每個(gè)人都是信息的制造者、發(fā)布者或參與者。這些趨勢(shì)都推動(dòng)著傳統(tǒng)媒體公關(guān)快速轉(zhuǎn)向新媒體公關(guān)傳播。 　　 　　企業(yè)從單向新聞傳播轉(zhuǎn)為雙向互動(dòng)溝通 　　 　　企業(yè)通過鎖定具有話語(yǔ)權(quán)的人群參與傳播，其中具有話語(yǔ)權(quán)的人包括媒體人、具有公信力或公知的自媒體人、意見領(lǐng)袖等，再通過微信、微博、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)以及報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外及短信等渠道制造熱點(diǎn)新聞，從而獲得廣泛的社會(huì)傳播度。然后，對(duì)于精心策劃、具備新聞性的熱點(diǎn)新聞，再通過朋友圈、微信、微博、SNS和論壇等進(jìn)行再傳播和反復(fù)傳播，直達(dá)目標(biāo)客戶。最后，再由目標(biāo)客戶自發(fā)在社交網(wǎng)絡(luò)中傳播，最終達(dá)到對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)知與美譽(yù)的建立。 　　 　　從傳統(tǒng)思維到新思維 　　 　　在新媒體時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷思維將進(jìn)行全面的更新，這其中包括新奇炫酷的技術(shù)思維、實(shí)現(xiàn)引流的流量思維、打造好玩有趣體驗(yàn)的游戲思維、實(shí)現(xiàn)從模仿到超越和從量變到質(zhì)變的微創(chuàng)新思維、通過聯(lián)盟與跨界打造營(yíng)銷生態(tài)的生態(tài)圈思維，以及娛已娛人的娛樂思維。通過六大思維的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷從傳統(tǒng)思維進(jìn)入新思維營(yíng)銷時(shí)代。 　　 　　從企業(yè)聲譽(yù)管理向產(chǎn)品口碑傳播 　　 　　企業(yè)品牌營(yíng)銷包括了五步曲：關(guān)注、興趣、渴望、記憶、購(gòu)買，也就是通過廣泛的營(yíng)銷手段吸引用戶的關(guān)注，再進(jìn)一步引發(fā)用戶的興趣，通過制造用戶對(duì)品牌的渴望，讓用戶在眾多競(jìng)爭(zhēng)品牌中對(duì)企業(yè)留下深刻記憶，最終在某個(gè)時(shí)刻觸發(fā)購(gòu)買行為。 　　 　　從外部媒介平臺(tái)與內(nèi)容依賴，轉(zhuǎn)向構(gòu)建社會(huì)化媒體生態(tài)圈與內(nèi)容創(chuàng)造 　　 　　企業(yè)越來(lái)越依賴自媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品營(yíng)銷。當(dāng)前的內(nèi)容傳播，呈現(xiàn)出快速傳播、快速消退的特點(diǎn)。特別針對(duì)危機(jī)管理，原來(lái)是48小時(shí)內(nèi)做危機(jī)控制，現(xiàn)在必須在頭4個(gè)小時(shí)內(nèi)就要控制住。 　　 　　企業(yè)新媒體的未來(lái)在于：產(chǎn)品提供商+服務(wù)提供商+內(nèi)容提供商的策略，最終達(dá)到圈資源、圈產(chǎn)品、圈渠道、圈終端、圈用戶的目的。也就是說(shuō)，以創(chuàng)意內(nèi)容為爆點(diǎn)，取悅用戶、以用戶為王，這是自媒體時(shí)代企業(yè)傳播的最終目標(biāo)。

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