現(xiàn)如今，越來越多的企業(yè)重視新媒體平臺，利用兩微一端做企業(yè)宣傳和品牌打造也是目前各企業(yè)全網(wǎng)營銷的首要方式，不過根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)都運營不好這些平臺。在新媒體時代，消費者和用戶的閱讀行為已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，導致媒體形態(tài)的改變，最終導致企業(yè)傳播方式的改變。那么，企業(yè)應該如何改變傳播策略，從而應對這一系列的變化？ 　　 　　媒體形態(tài)的變化 　　 　　產(chǎn)品即媒體 　　 　　看到可口可樂的新包裝上印著“如果愛，請深愛”等字樣，這是通過新技術實現(xiàn)新傳播目的的典型代表。除了產(chǎn)品包裝外，二維碼也能吸引用戶關注企業(yè)微信賬號，并且還能用二維碼追溯產(chǎn)品來源、促銷等信息。在未來有可能出現(xiàn)萬維碼，用一張紙上就能承載一部電影。未來，無處不是媒體。 　　 　　服務即媒體 　　 　　小米是典型的服務即媒體代表，雷軍作為小米的首席客服，親身參與到小米的服務過程中，而小米的客服坐席有兩到三千人，他們一個重要的工作就是傳播產(chǎn)品價值，與米粉做朋友，與客戶聊天。 　　 　　企業(yè)即媒體 　　 　　眾所周知，淘寶賣兩樣東西，一個是店鋪，一個是廣告?？梢园l(fā)現(xiàn)，在很多時候阿里巴巴通過各種方式占據(jù)了各大媒體和信息平臺的頭條，在阿里巴巴之后，萬達的信息也開始無處不在，社會熱點信息被企業(yè)所左右的時代正在來臨。 　　 　　企業(yè)新媒體策略的轉(zhuǎn)變 　　 　　從傳統(tǒng)媒體公關向新媒體公關傳播 　　 　　新興的大數(shù)據(jù)技術，能通過數(shù)據(jù)分析讓傳播與營銷更精準有效。而自媒體的影響與日俱增，則讓每個人都是信息的制造者、發(fā)布者或參與者。這些趨勢都推動著傳統(tǒng)媒體公關快速轉(zhuǎn)向新媒體公關傳播。 　　 　　企業(yè)從單向新聞傳播轉(zhuǎn)為雙向互動溝通 　　 　　企業(yè)通過鎖定具有話語權的人群參與傳播，其中具有話語權的人包括媒體人、具有公信力或公知的自媒體人、意見領袖等，再通過微信、微博、網(wǎng)絡互動以及報刊、電視、網(wǎng)絡、戶外及短信等渠道制造熱點新聞，從而獲得廣泛的社會傳播度。然后，對于精心策劃、具備新聞性的熱點新聞，再通過朋友圈、微信、微博、SNS和論壇等進行再傳播和反復傳播，直達目標客戶。最后，再由目標客戶自發(fā)在社交網(wǎng)絡中傳播，最終達到對于企業(yè)品牌的認知與美譽的建立。 　　 　　從傳統(tǒng)思維到新思維 　　 　　在新媒體時代，企業(yè)營銷思維將進行全面的更新，這其中包括新奇炫酷的技術思維、實現(xiàn)引流的流量思維、打造好玩有趣體驗的游戲思維、實現(xiàn)從模仿到超越和從量變到質(zhì)變的微創(chuàng)新思維、通過聯(lián)盟與跨界打造營銷生態(tài)的生態(tài)圈思維，以及娛已娛人的娛樂思維。通過六大思維的轉(zhuǎn)變，引導企業(yè)營銷從傳統(tǒng)思維進入新思維營銷時代。 　　 　　從企業(yè)聲譽管理向產(chǎn)品口碑傳播 　　 　　企業(yè)品牌營銷包括了五步曲：關注、興趣、渴望、記憶、購買，也就是通過廣泛的營銷手段吸引用戶的關注，再進一步引發(fā)用戶的興趣，通過制造用戶對品牌的渴望，讓用戶在眾多競爭品牌中對企業(yè)留下深刻記憶，最終在某個時刻觸發(fā)購買行為。 　　 　　從外部媒介平臺與內(nèi)容依賴，轉(zhuǎn)向構建社會化媒體生態(tài)圈與內(nèi)容創(chuàng)造 　　 　　企業(yè)越來越依賴自媒體平臺進行品牌和產(chǎn)品營銷。當前的內(nèi)容傳播，呈現(xiàn)出快速傳播、快速消退的特點。特別針對危機管理，原來是48小時內(nèi)做危機控制，現(xiàn)在必須在頭4個小時內(nèi)就要控制住。 　　 　　企業(yè)新媒體的未來在于：產(chǎn)品提供商+服務提供商+內(nèi)容提供商的策略，最終達到圈資源、圈產(chǎn)品、圈渠道、圈終端、圈用戶的目的。也就是說，以創(chuàng)意內(nèi)容為爆點，取悅用戶、以用戶為王，這是自媒體時代企業(yè)傳播的最終目標。

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