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「400電話」還有兩月就過(guò)年了，你立下的Flag實(shí)現(xiàn)了么？

POST TIME:2022-12-07 14:15

2022年新年伊始，我們立下Flag：2022年，不熬夜、有存款、堅(jiān)持健身、成功脫單……

可……2022還有兩月余額，立下的Flag都實(shí)現(xiàn)了嗎？老張很開(kāi)心，得意地告訴我們：“貴人”相助，今年我立下的Flag實(shí)現(xiàn)了！

老張所說(shuō)的“貴人”，就是被眾多企業(yè)信賴和選擇的400電話。老張說(shuō)，自從有了400電話，工作目標(biāo)完成、團(tuán)隊(duì)氣氛和睦、工作績(jī)效翻番。有了400電話，老板滿意了、員工輕松了、客戶給好評(píng)了！

企業(yè)的品牌宣傳添了渠道。

400電話有通知類、公告類、營(yíng)銷類內(nèi)容的企業(yè)彩鈴和公告彩鈴，有根據(jù)來(lái)電號(hào)碼的不同區(qū)域、不同時(shí)間段，播放個(gè)性化的七彩炫鈴，還有企業(yè)400電話必備的工號(hào)播報(bào)彩鈴……

業(yè)可根據(jù)自身需求選擇使用不同的彩鈴功能來(lái)宣傳自己的品牌和企業(yè)文化，面對(duì)的都是撥打400電話的精準(zhǔn)對(duì)象。彩鈴內(nèi)容制作簡(jiǎn)單、傳播高效、覆蓋率高，能快速將企業(yè)想要宣傳的信息傳達(dá)至每位來(lái)電客戶。

讓人頭疼的客戶來(lái)電占線問(wèn)題，解決了。

400電話支持綁定多個(gè)分機(jī)和坐席、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、中繼功能……這些強(qiáng)大的來(lái)電轉(zhuǎn)接功能，輕松幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)同時(shí)承接多通客戶來(lái)電，快速將來(lái)電客戶分流至對(duì)應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，高效滿足來(lái)電客戶的服務(wù)需求。

在400電話的幫助下，承諾的24小時(shí)服務(wù)兌現(xiàn)了。

400電話智能轉(zhuǎn)接功能，讓來(lái)電可以分時(shí)段設(shè)置接聽(tīng)，工作時(shí)間將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)公司電話接聽(tīng)，下班時(shí)間自動(dòng)轉(zhuǎn)值班人員手機(jī)在家接聽(tīng)，不至于下班后電話就忙音或無(wú)人接聽(tīng)，客戶找不到人的情況。

外，當(dāng)我們企業(yè)400電話處于全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下，400電話的客戶來(lái)電留言信箱功能還能記錄客戶需求，方便我們事后及時(shí)處理客戶需求。（來(lái)電客戶可在“滴”聲后留言。留言音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取或下載到本地保存，留言在平臺(tái)可保留30天。）

客戶的意見(jiàn)和建議，收集得更全面客觀了。

400電話滿意度評(píng)價(jià)功能，既為客戶發(fā)聲提供了渠道，也打開(kāi)了企業(yè)了解客戶的通道。每一次員工為來(lái)電客戶服務(wù)后，400電話滿意度評(píng)價(jià)功能便會(huì)邀請(qǐng)客戶對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

400電話客戶滿意度功能，幫助企業(yè)監(jiān)督員工工作，優(yōu)化客戶的使用體驗(yàn)。

磨刀不誤砍柴工，一個(gè)好的工具能讓我們工作事半功倍。400電話值得每一位話務(wù)服務(wù)工作者擁有！

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