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學(xué)而思網(wǎng)校
二、【案例背景】學(xué)而思網(wǎng)校,是紐交所上市公司好未來教育集團(tuán)(原學(xué)而思)旗下的中小學(xué)在線教育品牌,為6-18歲孩子提供小初高全學(xué)科課外輔導(dǎo)。以及為2-8歲孩子提供啟蒙課程,學(xué)生人數(shù)遍及全國300多個(gè)城市 。
學(xué)而思網(wǎng)校組建了由清華、北大、哈佛等知名高校畢業(yè)生組成的師資團(tuán)隊(duì),采用“直播+輔導(dǎo)”的雙師直播教學(xué)模式,將自主研發(fā)的表情識別、語音識別、語音評測等AI技術(shù)作為輔助教學(xué)手段引入課堂,實(shí)現(xiàn)隨堂測試、實(shí)時(shí)互動(dòng)、語音測評、及時(shí)答疑等,有效提升在線學(xué)習(xí)的趣味性及互動(dòng)性 。
三、【拆解目標(biāo)】對學(xué)而思網(wǎng)校的商業(yè)模式有全面深入的了解,并發(fā)掘其核心的變現(xiàn)方式。
四、【商業(yè)邏輯】1、產(chǎn)品1)產(chǎn)品線及其聯(lián)系有什么
從官網(wǎng)來看,嚴(yán)格地說,“學(xué)而思網(wǎng)校”這個(gè)品牌有兩條產(chǎn)品線——【學(xué)而思網(wǎng)?!俊ⅰ緦W(xué)而思網(wǎng)校1對1】。(【學(xué)而思網(wǎng)校編程社區(qū)】實(shí)際上為【學(xué)而思編程】,此處不作討論。)
【學(xué)而思網(wǎng)校1對1】的前身是大海1對1,于2019年9月1日改名為【學(xué)而思網(wǎng)校1對1】。
是什么
聯(lián)系
猜測:學(xué)而思網(wǎng)校導(dǎo)流至1對1,1對1作補(bǔ)充。
因?yàn)閱为?dú)的1對1模式獲客成本太高,如果放在與網(wǎng)校的同一體系下,可以將網(wǎng)校中獲取的用戶直接導(dǎo)向1對1,大幅減小獲客成本。
因?yàn)槟壳啊緦W(xué)而思網(wǎng)校1對1】的資料不夠多,所以此篇先以【學(xué)而思網(wǎng)?!窟@條產(chǎn)品線為例做拆解。
2)<學(xué)而思網(wǎng)校>產(chǎn)品線專研
用戶參與的形式,“主講+輔導(dǎo)”雙師教學(xué)
師資水平,各路學(xué)界大咖
教研
APP產(chǎn)品支持
班級規(guī)模
小班教學(xué)指導(dǎo),一位班主任老師教學(xué)【30人】左右的班級(直播時(shí)三、四百人在線)
【暫且不論網(wǎng)上關(guān)于“小班”的人數(shù)議論紛紛,學(xué)而思網(wǎng)校官網(wǎng)的說法便有些前后不統(tǒng)一,但感覺也有可能是我理解錯(cuò)了?問過客服了,客服沒正面回答這兩處不同,害,我太糾結(jié)了】
課型
同步課,素養(yǎng)課,專題課
其它亮點(diǎn)
語音彈幕、個(gè)性化學(xué)習(xí)任務(wù)系統(tǒng)(IMS、語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)、筆記識別批改作業(yè)、人臉識別課程專注度、傳統(tǒng)文化VR體驗(yàn)等
2、流量(獲客方式)1)線上投放
搜索競價(jià)廣告總結(jié):
該渠道的文案關(guān)鍵詞(類型)有:學(xué)而思網(wǎng)校、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、具體年級、具體學(xué)科等。
站內(nèi)電商搜索廣告總結(jié):
該渠道的產(chǎn)品以低價(jià)課為主(9元、18元、19元、27元、49元等),主要靠價(jià)格刺激;還有一小部分專題課程(65元、199元、265元),主要靠戳中痛點(diǎn)刺激。
抖音總結(jié):
該渠道投放的視頻中,封面有美女老師/數(shù)量可觀的教材圖/概括好的學(xué)習(xí)方法等,內(nèi)容有劇情類/講知識點(diǎn)類/直接敘述等。
微信朋友圈其它APP手機(jī)百度、百度極速版、騰訊新聞、WiFi萬能鑰匙等。
想法可以看出來,學(xué)而思網(wǎng)校最近將投放資源主要傾斜在19+1元的活動(dòng)上,本質(zhì)還是低價(jià)課引流,為轉(zhuǎn)化正課做儲備。活動(dòng)上還是很誘人的。至于投放廣告的邏輯,嗯,除了因地制宜外我沒看出來啥。
2)內(nèi)部流量
微信生態(tài)①公眾號19個(gè)
包含綜合類、具體科目、具體服務(wù)、招聘等。
②小程序10個(gè)
主要承載了綜合、課程、活動(dòng)、練習(xí)、打卡五大功能。
③視頻號 5個(gè)
一個(gè)綜合,三個(gè)細(xì)分科目,一個(gè)素養(yǎng)課,兩個(gè)老師真人ip。
頭條系①抖音:太多了,數(shù)不來。分科、分職能、真人老師
(快手竟然沒有誒,是覺著調(diào)性不符嗎?我感覺是可以做的呀,不是說快手成交率比抖音高多了嘛(是不是想得太簡單了))
②今日頭條 11個(gè)(不完全統(tǒng)計(jì))
B站,10個(gè)
小紅書,1個(gè)
這個(gè)渠道官方只布局了一個(gè)官方綜合號,上次發(fā)推還是4月18日,看來重心不在這里~值得一提的是,有不少老師散戶自發(fā)做號,雖然沒有做得很好的。
自有APP內(nèi)
3)活動(dòng)類(自增長)(家長您好!新注冊并且沒有購買過網(wǎng)校課程的學(xué)員,可以免費(fèi)領(lǐng)取一節(jié)直播體驗(yàn)課或三節(jié)精品課~預(yù)約成功后會有短信提醒哦~請關(guān)注【學(xué)而思網(wǎng)?!块_頭字樣短信
一、【APP首頁領(lǐng)取三節(jié)精品課】APP首頁——下滑找到0元立搶(免費(fèi)領(lǐng)?。c(diǎn)擊進(jìn)去選擇年級即可領(lǐng)取
二、【電腦網(wǎng)頁預(yù)約三節(jié)精品課】
登錄電腦網(wǎng)頁www.xueersi.com 右方點(diǎn)擊領(lǐng)取精品課,就可以領(lǐng)取了哈。
三、您可以微信搜索關(guān)注“學(xué)而思網(wǎng)校精品課”公眾號,精品課公眾號是給學(xué)員提供資料,和領(lǐng)取一節(jié)體驗(yàn)課的渠道。)
公眾號【學(xué)而思網(wǎng)校】內(nèi)①免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值168元精品課
②添加老師微信領(lǐng)學(xué)習(xí)資料
待優(yōu)化:實(shí)在看不懂活動(dòng)①、②的關(guān)系。只看文案的話,感覺②就是①報(bào)名后,去加老師領(lǐng)配套資料。
但是點(diǎn)進(jìn)落地頁,①的主題字和外面的描述不一樣就算了,②的主題字怎么也是課呢?然后顯示這個(gè)課原價(jià)168元,而①點(diǎn)進(jìn)去的課顯示價(jià)值299元,再看①的文案(免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值168元精品課),我已迷暈。
③分享有禮
待優(yōu)化:門檻較高的老帶新活動(dòng),新用戶也沒有“分享有禮”的入口,未體驗(yàn)。如果在微信端便能知曉活動(dòng)規(guī)則乃至參加活動(dòng),會更好。建議給新用戶也加個(gè)入口,如果激勵(lì)明顯,也許有本來便在糾結(jié)是否要報(bào)長期課的人為這份激勵(lì)觸發(fā)而去報(bào)名呢。
④導(dǎo)航欄特訓(xùn)班-秋季特訓(xùn)班
亮點(diǎn):秋季特訓(xùn)班=19+1元課。
活動(dòng)本身是很吸引人的,本來價(jià)格19元的一門課,再+1元便可多得一門課,這跟直接【20元兩門課】或者【10元每門課】給人的感覺是不同的,加一元多一門的優(yōu)惠感會更強(qiáng)。還有【限時(shí)拼團(tuán)】的刺激,參團(tuán)動(dòng)力十足。
待優(yōu)化:沖著這個(gè)+1元,興致勃勃地點(diǎn)開了拼團(tuán),里面的選項(xiàng)有點(diǎn)看不懂。隨便點(diǎn)了個(gè)初中的,一看詳情頁,又不懂了,那個(gè)+1元要在哪里加?這個(gè)為什么是四科呢?
仔細(xì)看了下,發(fā)現(xiàn)有一行小字提示——【初中】多科課程一科的價(jià)格,不參與加購活動(dòng)。
此時(shí)還是有點(diǎn)迷,又回去點(diǎn)了個(gè)【小學(xué)】學(xué)段的課,發(fā)現(xiàn)了【19+1】活動(dòng)的正確打開方法。
于是明白了。敢情【初中】是沒有這個(gè)活動(dòng)的。一種被騙進(jìn)來的感覺油然而生。雖然19元四科也很劃算,但跟預(yù)期不符,產(chǎn)生了不好的體驗(yàn)。(后來仔細(xì)看,發(fā)現(xiàn)【19+1】最后得到26課時(shí),而19只得到14個(gè)課時(shí),再度不爽。
當(dāng)然,我對價(jià)格稍微比較敏感,如果是一位小學(xué)生的家長、及比較平常心的家長,相信還是會參加到此活動(dòng)中的。
APP內(nèi)①登錄APP-彈出“查漏補(bǔ)缺提分營”-報(bào)名成功后跳轉(zhuǎn)至小程序,很快跳過來了,但是一直沒顯示內(nèi)容。-去自主搜了我的訂單,發(fā)現(xiàn)有個(gè)特訓(xùn)班。
查漏補(bǔ)缺提分營=高分技巧突破訓(xùn)練營.......現(xiàn)在懷疑是不是所有的免費(fèi)營其實(shí)都是那個(gè)?
亮點(diǎn):短信這里的設(shè)置要了解下如何設(shè)置誒,好大一塊兒入口。
活動(dòng)間的關(guān)系?大概是都相等吧...開玩笑!我想先休息下。
4)對外合作5)線下獲客參會2019.10.20 第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)正式開幕,學(xué)而思網(wǎng)校再次受邀參加“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會,作為唯一一家教育企業(yè)。
6)線下投放公交、公交站牌、地鐵屏
3、變現(xiàn)1)表面:定價(jià)策略2)內(nèi)里:變現(xiàn)模式通過引流產(chǎn)品(免費(fèi)的體驗(yàn))向高價(jià)課轉(zhuǎn)化,19+1元課
-END-
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