淘信用是什么？反映賣家在淘寶網(wǎng)認(rèn)真合規(guī)經(jīng)營(yíng)意愿與能力的總和代表分值。分值范圍：350-900。

淘信用分值是如何得出的？經(jīng)營(yíng)歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、資質(zhì)承諾。

淘信用分值有什么用？為誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣家提供更多的經(jīng)營(yíng)保障服務(wù)。原則上，淘信用分?jǐn)?shù)越高的賣家，保障服務(wù)種類越多，保障水平越高。

具體有哪些保障服務(wù)？

(1)投申訴專家服務(wù)。投訴及申訴有限由服務(wù)專家處理；

(2)申訴前置：先行舉證。享有優(yōu)先申訴權(quán)（類似無罪推定），申訴成功即不處罰，避免處罰--撤銷的影響。

(3)要挾類評(píng)價(jià)極速處理保障服務(wù)?？梢詫?duì)要挾類評(píng)價(jià)先行置灰，待發(fā)起投訴審核成功后，所投訴的評(píng)價(jià)將立即不在前臺(tái)展示。

(4)營(yíng)銷活動(dòng)保障。淘寶網(wǎng)大型促銷活動(dòng)（包含雙11、雙12等）審核通過后至活動(dòng)結(jié)束期間，DSR等數(shù)據(jù)小幅波動(dòng)，保留活動(dòng)資格不清退。

(5)特色市場(chǎng)保障。不因輕微指標(biāo)變動(dòng)或市場(chǎng)門檻調(diào)整被隨時(shí)清退出特色市場(chǎng)。

(6)信息層面違規(guī)體驗(yàn)。輕微違規(guī)處罰前預(yù)警通知賣家。

備注：以上權(quán)益不是所有賣家均享有，您可進(jìn)入體檢中心查看您的淘信用分值及所擁有的服務(wù)保障類型。

在哪里看淘信用分值及當(dāng)前保障？

(1)無線端：千?？蛻舳?-應(yīng)用中心--體驗(yàn)中心。

(2)PC端：賣家中心--體驗(yàn)中心。

淘信用分值如何提升？

經(jīng)營(yíng)歷史：倡導(dǎo)持續(xù)穩(wěn)定且合規(guī)地經(jīng)營(yíng)自家店鋪。

違規(guī)記錄：盡可能不要有違規(guī)行為；及時(shí)查看處罰或預(yù)警通知，第一時(shí)間處理；學(xué)習(xí)和遵守淘寶規(guī)則，主動(dòng)提升自己的合規(guī)能力。

買家關(guān)系：擁有真實(shí)且活躍的買家群體，借助平臺(tái)的買家互動(dòng)通道（如微淘/直播/群聊/售后等）。

資質(zhì)承諾：資質(zhì)信息豐富、真實(shí)。

FAQ

(1)淘信用多久更新？每個(gè)自然月6日更新。

(2)消費(fèi)者能看到我的信用分嗎？消費(fèi)者看不到賣家的信用分，賣家信用分只有自己可以看到。

(3)信用分會(huì)影響到我的店鋪流量嗎？淘信用定位于服務(wù)和治理體系，信用分高的商家可以獲得經(jīng)營(yíng)過程中逆向流程的保障服務(wù)，暫時(shí)不會(huì)對(duì)賣家店鋪前臺(tái)流量產(chǎn)生無關(guān)影響。

(4)為什么有些權(quán)益我的店鋪沒有？您目前在平臺(tái)上的基本營(yíng)銷情況無論分值高低，都會(huì)受到平臺(tái)全方位的保障；淘信用所列出的保障項(xiàng)目是給予高分值商家的增值服務(wù)，且分值越高保障越全面；希望您持續(xù)誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，盡早讓分值達(dá)到要求獲得平臺(tái)的增值保障。