快遞，食之無味，棄之無望
POST TIME:2020-10-25
我是淘寶的新賣家，小店在一個月的忙碌后開業(yè)，心里充滿了期望。每天都盼望著叮咚聲的想起，那是
一種無法言說的等待。4月15日，安徽銅陵的買家拍了10米的木線條，對于賣仿古家具的我們來說，這算
不上大生意，但我們還是異常的興奮。晚上夫妻倆小心翼翼地把貨物包裝好，為了牢固，特意在木線條
的兩端用硬紙板就進(jìn)行了包扎。16日一大早，又興致勃勃地趕到城里，把貨交給了快遞公司。一切進(jìn)行
地很順利，我倆也長長地舒了一口氣。于是我們就靜靜地坐在電腦前等著買家收貨。
17日早上，我一打開電腦，就查了物流，已經(jīng)在安徽宣城了，預(yù)計買家下午就能收到了。到了晚上
，買家說沒有收到貨。于是我打了銅陵快遞的電話，說貨還在宣城，沒有到達(dá)銅陵。于是我和買家說，
讓他再等等，明天一定到。買家非常通情達(dá)理，爽快地答應(yīng)了。
18日下午，買家發(fā)來信息，還是沒收到貨。這下我心里起了疙瘩，會不會快遞出什么問題了。于是
我又打銅陵這邊的電話，聲稱貨還是沒到他們這里；于是我改打宣城電話，他說已經(jīng)給銅陵快遞了。這
下我懵了，我就如一個圓圓的球，你踢給我，我踢給你，但貨沒送到買家手里，我也只能忍氣吞聲和快
遞繼續(xù)溝通。買家真的非常善解人意，答應(yīng)再等等，我真的發(fā)自內(nèi)心的感激。不過這晚上我還是沒睡好
覺。
19日也就是今天剛起床，我又打電話問銅陵快遞，今天我的貨能到嗎？他說他也不確定，但他會打電
話給駕駛員幫忙留意一下這個件。過了大概10分鐘，銅陵快遞來電話說，駕駛員對這個件有印象，你的
木線條已經(jīng)斷了。怎么會這樣，10跟一米長的木線條疊起來有5厘米厚，輕易是不會斷的。我趕緊聯(lián)系買
家，問他退貨還是給他重新發(fā)貨。無論他怎么選擇，我都得尊重他。買家選擇了重新發(fā)貨，于是今天我
就把貨給發(fā)出去了。跟買家溝通好后，我又打電話給宣城快遞，他說貨確實在他們這里，是損壞了。我
暈，早些時候還說貨已經(jīng)給我發(fā)給銅陵快遞了，現(xiàn)在才和我說貨損壞了，你們快遞不會實行快遞“慢說
”吧。我說那誰承擔(dān)責(zé)任，他說你要找自己發(fā)貨的公司，他們是不管。于是我又打電話給我們自己這邊
的快遞公司，他誰如果外包裝還在，他們就沒責(zé)任。如果你的貨是易碎品，是不能快遞的。何為易碎品
，如果快遞公司收貨的時候覺得我的貨有問題，那完全可以跟我說或不收我的貨。既然收了我的貨，那
就證明我的貨是符合你們的快遞原則，你們就應(yīng)該給我負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在誰都推得一干二凈，讓我們無辜的賣
家承擔(dān)所有的責(zé)任，這公平嗎？
快遞，想說愛你真不是容易的事。你，猶如雞肋，食之無味，棄之無望！
