在這里小編整理了一些常見問題，可以幫助新手解答，在遇到困難的時候可以隨時解決，能給我們省不少時間。

1)問：我只能提供某個城市某個區(qū)的服務，可以單獨設置嗎?

答：可以，賣家可以根據(jù)自己能夠提供服務的城市，自由填寫設置服務價格，可精確到區(qū)/縣。如，只提供杭州市西湖區(qū)的配送服務。(為了提高成交幾率，建議盡可能多的設置服務區(qū)域)

2)問：我無法精確確定物流、配送安裝費用，我可以隨便設置個高價嗎?

答：千萬不要這樣做，損失是您的銷量。模板價格，價格要盡量設置合理，千要積極聯(lián)系服務商，盡量確定服務價格。試想買家如果看到個非常高的服務價格，會造成什么影響，會直接認為您銷售的產(chǎn)品價格一樣不靠譜，影響購買的。

3)問：家裝干線物流模板與配送安裝模板是什么關系?

答：【家裝干線物流】模板設置的是，從A城市到B城市物流點的運費價格;

【配送安裝】模板，設置的是從B城市物流點到買家家中的配送、搬樓及安裝費用，請大家合理設置。

4)問：無法提供服務的城市，不設置會產(chǎn)生什么影響?

答：【配送安裝】模板中，你服務不了的城市，如不設置，寶貝詳情頁不顯示相應服務

【物流模板】中，服務不了的城市，系統(tǒng)會調(diào)取全國默認郵費，你可以吧默認郵費設置高些，如設置西藏的運費500元等

5)問：我想提供更多區(qū)域的服務，找不到服務商怎么辦?

答：全國服務商聯(lián)系方式 請點擊

6)問：我的寶貝基本都不需要安裝，也要弄配送安裝模板嗎?

答：你可以只設配送模板，不設安裝模板。模板可以全部設置，也可以選擇設置其中幾項。

7) 問：為什么2.5立方米的沙發(fā)，運費被算成3立方米了?運費可以精確到小數(shù)點后1位嗎?

答：可以精確到小數(shù)點后1位，但請注意，設置運費模板時，如想按照小數(shù)點后的零頭計費，運費模板需做相應設置。如：2.5立方米的沙發(fā)，每立方米100元。那么在設置運費時，要設置首體積1立方米，100元，續(xù)體積要設置0.5立方米，50元。這樣寶貝2.5立方米的運費=250元。很多賣家都忽視了這個為題，將續(xù)體積設置為1立方米100元，導致2.5立方米的寶貝按照3立方米計費了(因為續(xù)體積不足1個單位，會自動按照1個單位計算)。

8) 問：為什么設置安裝費用，寶貝詳情頁不顯示安裝的費用?

答：需完整設置物流、配送、搬樓，或快遞，即能夠送貨到家后，才會顯示安裝設置的費用。

9)問：模板設置錯誤算違規(guī)的嗎?

答：設置錯誤引起的投訴，會被處罰，買家看到的信息必須屬實，不然算違規(guī)。

10)問：不同物流公司報價不同，我要如何設置模板?

答：這個跟不同快遞公司報價不同一個原理，賣家可以選擇經(jīng)常合作的物流公司，進行報價，如有變動，可以隨時修改模板中設置的價格。

11)問：設置物流費用時，不選擇平郵可以嗎，因為平郵要30天才能打款?

答：使用【家裝干線物流模板】時，仍需選擇快遞/EMS/平郵運輸方式，以便在淘寶網(wǎng)以外的網(wǎng)站推廣產(chǎn)品時顯示運費，由于物流與平郵邏輯類似，推薦使用平郵，賣家也可自由選擇運輸方式，但要做到描述與事實相符，否則被投訴時，將被做相關處罰。如設置快遞100元，買家在淘寶以外網(wǎng)站看到此運費方式及價格，并購買，如投訴賣家沒有用快遞形式運輸，或以快遞標準運輸超時，由此引起的投訴，會被以“描述與事實不符”處罰，扣分3分/次。小二建議：全網(wǎng)規(guī)則對賣家一視同仁，希望大家遵守，不要為了快速**而投機取巧，隨意設置運費，引起不必要的投訴。

注：淘寶網(wǎng)內(nèi)顯示運費為家裝干線物流模板中運費，10天到款。