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作者:巨人電商

老商家忙著給新商家培訓雙十一的備戰(zhàn)

POST TIME:2020-10-25

    每年1111都是電商的一次大考。的小編從多名商家了解到,圍繞1111購物狂歡節(jié)的籌備工作已普遍展開,備庫存、增人手、搞培訓,商家圈的氛圍在活動前一個多月就熱起來了。而包括全友家私、多喜愛、綠盒子等去年1111中一些比較成功的商家,一邊自己忙著備戰(zhàn),一邊還站出來跟同行分享經驗,相當“有愛”。(點此進入“雙十一”活動的主會場)

    天貓原創(chuàng)童裝品牌綠盒子的CEO吳芳芳,近期就對去年的銷售經驗做了分享。吳芳芳提醒新賣家,活動期間店鋪商品銷售速度非??欤撁鏀啻a嚴重,因此需要提前做好首頁產品的替補產品,并提前制作好表格及圖片。此外,新賣家需要容量預估,做足IT系統(tǒng)預備,并在倉儲物流環(huán)節(jié)還需做好庫存盤點,避免無貨訂單、超賣等現(xiàn)象發(fā)生。

    唐獅電商總經理戴成其透露,今年8月初就開始備戰(zhàn)雙11,冬裝已全部入倉,備貨價值超7000萬。女裝品牌茵曼服飾今年同樣準備了約7000萬元的服裝,約150款,其中大多是新款。茵曼創(chuàng)始人方建華表示,商家盡量不要把平時的暢銷款用來打折促銷,這樣會讓已經購買該產品的老客戶有心理抵觸。

    家紡商家多喜愛旗艦店去年1111成交了1100多萬元。多喜愛電商負責人牛??硎荆ツ辍霸谥髁Ξa品庫存不夠吃了虧”。今年,按照近幾個月熱賣產品趨勢,提前按設定目標的1.6倍準備了庫存。

    天貓方面介紹,接下來還有很多知名商家會陸續(xù)與新商家交流經驗,幫助新商家應對狂歡節(jié)考驗。

    今年1111消費者狂歡節(jié)從天貓升級到阿里巴巴集團層面,由天貓?zhí)詫毦蹌澦闳齻€事業(yè)群聯(lián)手出擊。天貓總裁張勇表示,1111購物狂歡節(jié)已經成為消費者的節(jié)日、商家的節(jié)日,變成社會事件。希望在這個節(jié)日過后,商家和平臺能夠沉淀出更強的電子商務能力、更好的用戶基礎,將與用戶互動的方式從“貨架售賣”提升到一個新的層次。

    像去年一樣,多喜愛打算為客服員工準備提神的“紅牛”,剛剛還對客服電腦硬件以及鼠標配置進行了升級,并增加了備用服務器。人手也翻倍增加,總團隊人數(shù)將從去年的190人升級至400人。

    服裝品牌GXG在物流上的準備零令人側目。GXG在寧波當?shù)貍}庫開設了12條流水線,同時還抽調了一個69人的物流團隊來做支援。為解決服裝庫存產品包裝損壞、產品褶皺的問題,GXG的團隊還將所有的庫存產品統(tǒng)一進行拆包、驗貨、再包裝。

    全友家私天貓旗艦店1111運營總監(jiān)金丹表示,目前已在產品、促銷、物流等方面做好應戰(zhàn)準備,有信心鞏固去年天貓家居類第一的地位。今年他們在產品環(huán)節(jié),依托數(shù)據化營銷,看消費者預熱收藏和購物車情況確定20%爆款,11月1日至10日預熱階段就針對家具物流、配送服務價格等做好解答,并引導消費者提前支付寶充值。

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