作為淘寶人，大家一定都記得去年“雙十一”的盛況。2011年11月11日，百年一遇的光棍節(jié)。線下商家競(jìng)相促銷(xiāo)，而淘寶內(nèi)，更是熱火朝天地歡祝著這一慶典：鋪天蓋地的打折廣告，滿網(wǎng)通紅的促銷(xiāo)圖片，人氣爆棚的創(chuàng)新流量，忙暈了頭的賣(mài)家，殺紅了眼的買(mǎi)家……全網(wǎng)上上下下無(wú)不氤氳著戰(zhàn)火的氣息。（點(diǎn)此進(jìn)入“雙十一”活動(dòng)總會(huì)場(chǎng)）

　　然而，戰(zhàn)火硝煙彌漫的背后，又有多少中小賣(mài)家在暗暗嘆息：為何我沒(méi)有生意？為何我沒(méi)有流量？為何與大賣(mài)家差別竟如天地？

　　今年，中小賣(mài)家們要想重振，要想崛起，就不能再坐以待斃啦，成功留給有所準(zhǔn)備的人。有付出，才有收獲。有所努力，才能在大促上分得一杯羹。

　　學(xué)以致用 盡一切辦法引流

　　引流的方法有非常多，相信大家都各有花招，神通廣大。

　　但對(duì)中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，最直接最有效的方式有五個(gè)，一個(gè)是直通車(chē)，一個(gè)是淘客，一個(gè)是我們的老顧客，另外一個(gè)就是我們自己，服務(wù)與店鋪優(yōu)化。再有就是SNS銷(xiāo)售等。

　　直通車(chē)搶客秘訣 （點(diǎn)此進(jìn)入箱包類(lèi)商品的總會(huì)場(chǎng)）

　　當(dāng)天，大賣(mài)家在直通車(chē)上，毫無(wú)疑問(wèn)，一定會(huì)花非常非常大的價(jià)錢(qián)，全網(wǎng)瘋狂式宣傳打折促銷(xiāo)信息。這時(shí)，在熱門(mén)時(shí)間點(diǎn)和下單高峰。詞的價(jià)格一定是高不可攀的。但是我們可以反而考慮之，當(dāng)天整天，全網(wǎng)的流量都一定是歷史新高的。除了一般時(shí)間高峰，其它時(shí)間點(diǎn)也會(huì)比平時(shí)的流量要來(lái)得大。所以，我們可以設(shè)置在其它時(shí)間點(diǎn)的關(guān)鍵詞出價(jià)稍高些，高峰期的反而偏低些。這樣不用與大賣(mài)家爭(zhēng)個(gè)頭破血流。

　　另外，一般大賣(mài)家的客服下班時(shí)間是在0—1點(diǎn)之間，他們當(dāng)天一定都已經(jīng)接了非常多的訂單了，他們的客服與推廣人員基本都已經(jīng)很疲憊了。這個(gè)時(shí)候我們就要開(kāi)始去搶他們的客戶(hù)了，在11點(diǎn)以后開(kāi)始加大直通車(chē)的推廣，提高相應(yīng)出價(jià)，盡可能多地積累多些客戶(hù)。

　　其次，關(guān)鍵詞方面，大家尤其記得要添加“雙十一”大促等熱門(mén)節(jié)日詞，另外，現(xiàn)在開(kāi)始培養(yǎng)與寶貝相關(guān)度較高的詞，提高質(zhì)量得分。這樣在大促當(dāng)天，質(zhì)量得分高的詞，占的優(yōu)勢(shì)就非常明顯了哦。

　　淘寶客拓展

　　淘寶客是非常龐大的群體，要學(xué)會(huì)多利用他們來(lái)幫我們宣傳推廣。活動(dòng)當(dāng)天，可以相應(yīng)地加大淘寶客的推廣傭金以吸引更多的淘客。更可以尋找更多的淘寶來(lái)幫忙推廣宣傳。以達(dá)到全方位的最大化引流。

　　老顧客維護(hù)

　　眾所周知，老顧客維護(hù)的成本僅是開(kāi)發(fā)新顧客的六分之一。既然以這么低的成本就能引來(lái)更多的老顧客，何樂(lè)而不為呢？所以，中小賣(mài)家們可以策劃多些的優(yōu)惠促銷(xiāo)方案來(lái)吸引老顧客進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。比如某些新品，老顧客可以獲得八折優(yōu)惠，或者購(gòu)買(mǎi)某款寶貝可以獲得一些別致的小禮物等等。維護(hù)老顧客，這是提高轉(zhuǎn)化的非常好的途徑，尤其是在“雙十一”這樣的狂歡節(jié)日，更是回饋老顧客、留住老顧客的最好契機(jī)。

　　拓展SNS網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

　　時(shí)下最火熱的微博銷(xiāo)售與及各式各樣社區(qū)銷(xiāo)售逐漸興起。中小賣(mài)家們可也不能落后了哦。要行動(dòng)起來(lái)。留心與認(rèn)真學(xué)習(xí)大賣(mài)家在“雙十一”各式各樣的銷(xiāo)售方式。學(xué)以致用，運(yùn)用到自己店鋪里，吸引流量，提高轉(zhuǎn)化率。

　　物流的痛 想得多一些

　　去年相互流傳的全國(guó)的物流爆倉(cāng)盛況的圖片，一定還印在大家的腦海里。物流公司倉(cāng)庫(kù)堆滿的要派送的件，成了一個(gè)又一個(gè)小山丘。賣(mài)家們天天都在不停地催著快遞更快些，買(mǎi)家們都在焦急地等著大促后的包裹?？墒堑鹊貌弊佣祭祥L(zhǎng)了還是沒(méi)有來(lái)?？爝f公司只有一個(gè)解釋?zhuān)罕瑐}(cāng)了。要延遲送達(dá)。于是賣(mài)家買(mǎi)家又進(jìn)行了新一輪的糾結(jié)，退款，不退款……

　　所以，物流問(wèn)題，我們必須要提前和物流公司溝通好，避免突發(fā)事件發(fā)生，以便順利發(fā)貨。但因?yàn)橛行┵I(mǎi)家不知緣由，所以盡量在店鋪里寫(xiě)明物流可能出現(xiàn)的延遲事件，如果事出緊急的買(mǎi)家，建議發(fā)順豐快遞。另外，通過(guò)觀察活動(dòng)盛況，我們基本能把握好當(dāng)天的銷(xiāo)量問(wèn)題，就可以增加一個(gè)促銷(xiāo)手段，滿XXX元，包順豐快遞！來(lái)吸引買(mǎi)家。

　　再者，因?yàn)槲锪鞯难舆t，可能會(huì)增加許多買(mǎi)家對(duì)快遞包裹的咨詢(xún)與追蹤。這時(shí)我們就要在分類(lèi)欄多開(kāi)辟一條快遞自助查詢(xún)方案。寫(xiě)清步驟，可以讓買(mǎi)家們自助查詢(xún)。這樣可以節(jié)省許多無(wú)休止的查詢(xún)快遞的時(shí)間。

　　作為中小賣(mài)家，有時(shí)候，就是需要比大賣(mài)家想得多一些，再多一些。才有可能在“雙十一”這樣的大場(chǎng)面中突出重圍。

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