馬上就要春節(jié)了，年紀小的派友馬上應(yīng)該也有壓歲錢了吧。也希望我們做電商的借著馬年的喜氣，馬上旺 旺 旺旺叮咚叮咚叮咚叮咚叮咚響個不停。這應(yīng)該是春節(jié)前最后一篇發(fā)帖了，因為中華傳統(tǒng)要我們回家和家人團聚了，又是一個年頭，對于沒有掙到錢的掌柜2013是非?？啾频囊荒?。在這里好想問句親 2013你過的怎樣？如果是訂單太少 工作又累，那就歇歇腳，讓壓力藏的藏丶跑的跑；如果差評讓心情煩了，那就微微笑，讓煩惱躲的躲丶逃的逃；切記身體健康，開心過每天最為重要。我們即將迎來新的一年。

      2014我祝大家馬年每天一帆風(fēng)順，二龍騰飛，三陽開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財，九九同心，十全十美，百事亨通，千事吉祥，萬事如意！億萬過2015年！

           進入主題---------【也許開始你就錯了，不要埋怨流量少，轉(zhuǎn)化才是王道】

      上篇寫了文章叫 【致無流量的賣家---這些免費流量你請來了嗎】，和很多派友有了交流，很多掌柜都問我，店鋪多少流量才算是正常的，現(xiàn)在每天流量才只有 100多丶200多丶 還在抱怨店鋪沒有流量，也有的派友給我說，我現(xiàn)在開車流量才200多。還做什么淘寶?。?！我們這些小賣家真的就混不下去了嗎，流量都給天貓了嗎？開車流量都這么少，我們怎樣生存啊。

     其實開始我們就錯了，我們現(xiàn)在的流量在我們自己手里有多少轉(zhuǎn)話呢？？？很多賣家和我說現(xiàn)在競爭這么激烈，這點流量怎么會有轉(zhuǎn)化呢，好吧。這樣想無非是想要得到更多的流量。我們還可以反過來想想，站在淘寶這個平臺上考慮下，給你100 200 流量，在你的手里沒有一個轉(zhuǎn)化，這點流量都沒有利用好，怎么可能給你更多的流量。我們要做的就是把握好現(xiàn)在的流量。達成轉(zhuǎn)化。

      ------------------------------轉(zhuǎn)化才是王道----------------------------

   要想提高轉(zhuǎn)化，我們必須了解影響轉(zhuǎn)化都有哪些因素。

   一丶 店鋪裝修圖圖

                 《圖一》

              《圖二》

以上兩個店鋪你更愿意逛那個店鋪呢?？隙ㄊ堑谝粋€。消費者進入到店鋪如果看到店鋪整個版面比較吸引人，也會有興趣繼續(xù)看下去，即使首次的交易不成，消費者也會記住我們的店鋪。如果店面沒裝修好，買家一進店 沒看什么就會走了，對店鋪要有合理的定位，要有整體的視覺感受，讓客戶滿意的會在你店里多逗留一會，不滿意的直接跳失，店鋪整體風(fēng)格形象一定要向客戶展現(xiàn) 出來。店鋪對產(chǎn)品進行了詳細的分類，產(chǎn)品以清楚明了的大圖形式展示，讓消費者一進店就清楚明了，還添加了優(yōu)惠打折信息或會員積分等，你的訪問深度是不是就高了。

二丶商品的價格。

   目前淘寶上的產(chǎn)品，同質(zhì)化的情況非常嚴重。這也為消費者的選擇提供了條件，他們往往會貨比三家，同一件商品，如果你的價格偏高，那么你的轉(zhuǎn)化率就很難提升。

三丶商品和店鋪的定位。

     舉個簡單的例子，如果你的店是賣童裝的，現(xiàn)在搞個老年裝的上架去賣，轉(zhuǎn)化率一點很低，又比如你店里的地位是賣單價30元的產(chǎn)品，你搞個單價200元商品上去，轉(zhuǎn)化率也一點很低。

四丶店招的整體規(guī)劃。

一個好的店招不只是做個圖片，還要起到引導(dǎo)的作用，@快刀俠   派友問我，店鋪有很多寶貝我自己都找不到我的寶貝，如果真是這樣的話，就很危險了，他的店招就是上面第一個只有個店鋪名稱 其他什么都沒了，這樣的店招，只能了解你店鋪名稱外，其他什么都不能獲得。大家看下面的店招 不僅有店鋪名稱和logo 還有很好的獨特店鋪風(fēng)格和引導(dǎo)作用，通常大家逛這種店鋪是大家都很樂意。

五丶詳情頁

這里是非常重要的一個環(huán)節(jié)，我們賣出去的寶貝都是通過，我們對詳情頁的描述的方式讓買家心動下的單。怎樣做我們的詳情頁才能留住我們的顧客呢。往下看。做什么產(chǎn)品都要明確產(chǎn)品賣點，并且能找到合適的圖片去表達，解釋這種賣點。做一個好的被大家認可而又放心的詳情頁要具備以下幾點。

A.商品資料：顏色丶材質(zhì)丶長度丶指數(shù)。B.產(chǎn)品信息：編號丶價格丶顏色丶穿著方式丶洗滌說明丶設(shè)計師日志丶面料說明丶工藝說明。C.顏色展示：所有顏色的正面平鋪圖。D.細節(jié)展示：正反面丶領(lǐng)口丶前襟丶肩部丶袖口丶腰身丶下擺丶縫線丶吊牌丶水洗標(biāo)丶質(zhì)檢等安全類證明。E.穿著尺寸說明F.包裝展示G.溫馨提示：洗滌丶晾曬等H.購買須知丶聯(lián)系方式丶會員說明 尺寸丶色差說明丶發(fā)貨丶物流丶退換貨說明；如下圖

只有把真實的一面給我們的買家看到，七天無理由退換貨這個圖片一定是要放上去的，買家才會放松警惕，有意愿購買，如果詳情頁做的夸大話，那后面你的退款率是非常高的，記得過雙十二后，派友和我談，現(xiàn)在退貨的都比我每天的訪客數(shù)都要多。所以一定要把你寶貝特點真實寫照出來就可以了。萬不能夸大其言。

面對第一張圖片這么高的退款率，其實和我們夸大我們的寶貝有很大關(guān)系，買家收到貨和從詳情頁里看到的不是那么一回事，所以就申請了退款。

六丶店內(nèi)促銷

    沒有銷量促銷是必須要做的，店內(nèi)促銷活動，包郵丶滿就送丶限時折扣丶搭配減價等等活動，對于提高店里的轉(zhuǎn)化率有一定的幫助。工具是死的，但是要用好了，用活了才會有用。比方說包郵活動。顧客買了件衣服，要想給包郵，店里的活動是兩件才包郵，這樣你可以推薦別的商品給他，本來成交一件的，就有可能變成成交兩件。

七丶客服

     客服技巧是一個網(wǎng)店的軟實力?？头哪芰﹃P(guān)系著網(wǎng)店的存亡，這不是夸大。客服應(yīng)具備禮貌丶熱情丶耐心丶周到的基本要求外，還必須了解自己的商品，做銷售的如果自己都不知道商品的特性，你怎么推銷給其他人。諸多的中差評的誕生，訂單的流失。除了一些商品自己的原因以及惡意的差評師外，有很大一部分是因為客服溝通的問題，而導(dǎo)致中差評丶導(dǎo)致木有轉(zhuǎn)化。

   我們賣家的流量，每一個都來之不易，都是要付出相當(dāng)?shù)呐Σ拍軌蜃龅降?，和大賣家動則上萬的流量根本不是一個檔次，那么我們就要盡可能的利用好這些流量，為我們的店鋪帶來成交量，要利用好流量，我們就得在店鋪內(nèi)苦練內(nèi)功。 而不是一再追求我們過多的高流量。 

    淘寶網(wǎng)店多如牛毛，每個店主都想要自己的網(wǎng)店生意興隆，但很多事情并非光想就行的，是需要付出實施的，只有不斷的去嘗試，去試驗，真正的站在用戶的角度去思考問題，了解用戶的所需，你才能留住用戶，否則，即使你網(wǎng)店每天都有很多的用戶訪問，但卻無法轉(zhuǎn)化成你的客戶，那也是沒用的。我們每次增長一個信譽，肯定不是某個環(huán)節(jié)或某個人，支撐的，是整個流程的把控。大家配合到位。每個環(huán)節(jié)都是要大家去挖掘。只要去做肯定是有變化。影響轉(zhuǎn)化的原因有萬萬千千，老兵在這也只是寫了簡單幾種，影響轉(zhuǎn)化的因素。其他未寫到的也希望和各位探討。