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1、什么是優(yōu)惠券，有什么功能？

優(yōu)惠券是一款商家商品，允許商家創(chuàng)建優(yōu)惠券，將其作為一種資產(chǎn)，發(fā)放到消費者手中，以抵扣相應(yīng)的金額。

優(yōu)惠券分為兩種類型，一是店鋪優(yōu)惠券，二是商品優(yōu)惠。

2、店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券，有什么區(qū)別？

店鋪優(yōu)惠券，顧名思義，當消費者領(lǐng)取后，若滿足使用條件，即可對全店鋪商品使用。

商品優(yōu)惠券是在官方店鋪優(yōu)惠券的基礎(chǔ)上，由原先的只能全店鋪商品參加的功能，優(yōu)化升級為可挑選部分商品（最多100個商品）參加活動。

3、商家在哪里可以使用優(yōu)惠券？

統(tǒng)一在「商家中心」「促銷管理」下，有兩個標簽（tab），分別是店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券，點擊即可。

天貓商家是免費使用的。

4、優(yōu)惠券支持哪些面額？

店鋪優(yōu)惠券支持3、5、10、20、50、100元，商品優(yōu)惠券除這些面額之外，還支持200元。

部分商家，因為618或新風尚活動，已經(jīng)開通大面額的權(quán)限，可以創(chuàng)建300到1500元的商品優(yōu)惠券（不包含店鋪優(yōu)惠券）。未來可能也會有新的商家開通權(quán)限。一般只有在天貓做大型活動時，才會開通權(quán)限；日常不會開通。

5、優(yōu)惠券發(fā)布后有哪些地方可以展現(xiàn)？

需要商家獲取優(yōu)惠券鏈接，通過圖片+鏈接的方式推廣。

6、優(yōu)惠券有哪些渠道可以推廣？

店鋪優(yōu)惠券支持「一淘優(yōu)惠券」平臺。商品優(yōu)惠券暫無，敬請期待。

7、優(yōu)惠券買家使用規(guī)則

在一個訂單里，不能同時使用商品優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠券；買家在一個訂單里，不能同時使用滿就送和商品優(yōu)惠券；一個訂單中，只能使用1張優(yōu)惠券，要么是店鋪優(yōu)惠券，要么是商品優(yōu)惠券。

店鋪優(yōu)惠券之間互斥，商品優(yōu)惠券之間互斥，商品券和店鋪券互斥，優(yōu)惠券均不能疊加使用。

店鋪優(yōu)惠券，可以和「店鋪優(yōu)惠」產(chǎn)品，「滿就送」產(chǎn)品，「滿件優(yōu)惠」產(chǎn)品疊加。

商品優(yōu)惠券，可以和「店鋪優(yōu)惠」產(chǎn)品，「滿件優(yōu)惠」產(chǎn)品疊加，不能與「滿就送」產(chǎn)品疊加。

8、消費者退款規(guī)則：

在確認收貨前，只有當優(yōu)惠券的商品所有都退款時，才返還消費者優(yōu)惠券；否則，只退款不完全，或者已確認收貨后才退款，將不返還優(yōu)惠券。

9、對于商品優(yōu)惠券，消費者可以指定了哪些商品嗎？

在「我的優(yōu)惠卡券」里，單獨有「商品優(yōu)惠券」的分類，有「查看商品」的鏈接可以指向該券的指定商品。點擊后，進入店鋪搜頁面。

天貓官方營銷工具【商品優(yōu)惠券】操作教程：https:///html/taobaodaxue/kaidian/884.html