大部分情況，到工行柜臺辦理網(wǎng)銀的時候都要求使用U盾的！這個U盾是網(wǎng)銀付款的關(guān)鍵工具，付款的時候需要用到的。

（1）攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個儲蓄所，提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請單，并向柜臺申明開通“電子商務(wù)”功能。（2）首次支付前，先登錄工行網(wǎng)上銀行安裝驅(qū)動、下載證書。（3）U盾用戶不受交易限額控制，可享受24小時大額轉(zhuǎn)賬匯款等各種服務(wù)。 只要您是工行個人網(wǎng)上銀行用戶，攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時使用的牡丹卡到工行營業(yè)網(wǎng)點就可以申請U盾。 使用U盾有三個步驟： 第一、請進入工行主頁www.icbc.com.cn，點擊左上角【個人網(wǎng)上銀行登錄】按鈕下方的【安裝】，將進入個人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)設(shè)置指引頁面。 第一步 下載安裝工行網(wǎng)銀助手：點擊頁面中藍色字方位，即下圖中紅色框標識部分，在彈出的對話框中，選擇“保存”。 待下載結(jié)束后，在資源管理器中找到剛才下載的軟件，如下圖，雙擊安裝。 第二步 運行工行網(wǎng)銀助手，啟動安裝向?qū)В弘p擊在上一步安裝好的工行網(wǎng)銀助手軟件按鈕，如下圖。 點擊【安裝向?qū)А堪粹o，按照提示完成相關(guān)軟件的下載安裝。 第三步 下載個人用戶證書：請您進入工行主頁www.icbc.com.cn，點擊左上角【個人網(wǎng)上銀行登錄】按鈕，進入個人網(wǎng)銀服務(wù)頁面下載證書。 具體操作步驟如下： 現(xiàn)在您可以開始享受工行網(wǎng)上銀行為您帶來的便捷服務(wù)了。