個(gè)人客戶申請網(wǎng)上銀行服務(wù)流程

　　一、網(wǎng)上申請

　　1、登錄www.ccb.cn

　　2、選擇“登錄網(wǎng)上銀行”

　　3、選擇“開通網(wǎng)上銀行服務(wù)”

　　4、請仔細(xì)閱讀《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議》，請點(diǎn)擊“同意”按鈕

　　5、根據(jù)頁面提示，填寫用戶的相關(guān)信息，請注意，你所填寫的信息必須真實(shí)可靠，否則將有可能無法注冊。在輸入的銀行賬號處，填寫的賬號信息，必須是用戶本人的真實(shí)賬戶，否則無法注冊成功。

　　6、用戶信息填寫完成后，確認(rèn)無誤，請點(diǎn)擊“確定”按鈕。

　　7、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)將自動對用戶所填寫的信息進(jìn)行校驗(yàn)，如果用戶填寫信息正確，將成功注冊成為網(wǎng)上銀行的普通客戶(無證書)，用戶即可享受建行針對普通客戶(無證書)所提供的服務(wù)。注冊成功后，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)將自動返回給用戶登錄用“用戶號”，用戶可直接點(diǎn)擊成功頁面中的“登錄網(wǎng)上銀行”進(jìn)入網(wǎng)上銀行。

　　二、證書下載

　　1、用戶成為普通客戶(無證書)后，登錄網(wǎng)上銀行

　　2、輸入客戶證件號碼及開通時(shí)設(shè)置的登錄密碼

　　3、點(diǎn)擊“下載證書”按鈕

　　4、進(jìn)入證書下載頁面，按照頁面提示逐步下載，直到提示安裝成功為止?！　?/p>

　　5、下載數(shù)字證書成功，用戶必須至少以“使用證書進(jìn)入”方式成功登錄一次網(wǎng)上銀行，此時(shí)，客戶升級為“有證書”普通客戶。

　　三、柜臺簽約

　　客戶申請成為網(wǎng)上銀行的普通客戶后，客戶可以進(jìn)行繳費(fèi)和網(wǎng)上小額支付，如果擁有轉(zhuǎn)帳、匯款和大額網(wǎng)上支付等服務(wù)，必須持開戶證件和建行賬戶到網(wǎng)點(diǎn)(任意網(wǎng)點(diǎn))進(jìn)行簽約確認(rèn)。

　　為方便用戶簽約，建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提供兩種簽約方式:

　　1、對于用戶已經(jīng)在網(wǎng)上銀行登記的普通客戶(無證書)，請先下載數(shù)字證書，升級為普通客戶(有證書)后，并使用證書登錄一次。持有效證件、建行賬戶、證書號到當(dāng)?shù)亟ㄐ袃π罟衽_進(jìn)行簽約。并在柜臺簽約成功后，登錄網(wǎng)上銀行，對您在柜臺登記簽約的賬戶進(jìn)行簽約確認(rèn)，成為網(wǎng)上銀行的簽約客戶。

　　2、對于從未在建行網(wǎng)上銀行進(jìn)行登記用戶，可以持有效證件、建行賬戶到當(dāng)?shù)貎π钏衽_直接辦理網(wǎng)上銀行簽約，簽約成功后，登錄網(wǎng)上銀行，根據(jù)網(wǎng)上銀行的提示進(jìn)行用戶激活，成功后，成為網(wǎng)上銀行的簽約客戶。【注意：在網(wǎng)上銀行登記過的用戶，不能采用此種方式，如果要采用此種方式，必須先在網(wǎng)上進(jìn)行用戶銷戶?！?/p>