一、 背景
為了提高天貓服飾行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì)和消費者顏色導(dǎo)購體驗,天貓對商品發(fā)布流程中
顏色發(fā)布模塊進(jìn)行了優(yōu)化,進(jìn)而提升顏色搜索結(jié)果的準(zhǔn)確率,用戶的滿意度。
二、 當(dāng)前常見違規(guī)類型(包含但不限于以下情況):
1.詳情頁SKU信息包含各類營銷詞:
2.Query召回結(jié)果不準(zhǔn)確:
例如:搜索“綠色毛呢外套女”召回結(jié)果如下
(無綠色毛呢外套)
拼款:
三、 目標(biāo):
1.SKU信息標(biāo)準(zhǔn)化,備注信息不再含有各類營銷詞
2.色系下搜索顏色Query時,其他色系商品不出現(xiàn)
3.解決拼款現(xiàn)象
四、 問題解決方案
1.SKU按色系發(fā)布,校驗SKU圖片中商品主體的顏色,與選擇色系做比對;
2.顏色別名做“營銷違禁詞”限制,同時做別名校驗
3.后臺增加“自定義銷售屬性”字段,支持單選發(fā)布。例如:薄厚等
4.SKU圖片基礎(chǔ)陳列校驗:要求保證SKU圖片中包含完整商品主體
五、 具體實施辦法:
1.適用行業(yè):男裝,女裝,流行男鞋,時尚女鞋,箱包,內(nèi)衣,運動鞋new,戶外/登山/野營/旅行用品、運動服/休閑服裝
2.發(fā)布端變化:
1)商家需要先選擇色系,然后再填寫具體顏色名:同一個商品下,可最多選擇三個色系;允許同一個商品下的多個不同的顏色,選擇到同一個色系下;
2)顏色名應(yīng)同商品本身的信息(如吊牌、鞋盒上的信息)保持一致;
3)系統(tǒng)過濾掉顏色別名中銷售類、營銷類文案;
4)色系劃分:
3.校驗:
1)校驗邏輯:SKU圖片主體色與選擇基礎(chǔ)色系做比對,對可能錯誤的發(fā)布做文案警示,但不限制發(fā)布;
2) 主體色辨別邏輯:
選擇單一色系發(fā)布:即發(fā)布時僅選擇一個色系做發(fā)布,系統(tǒng)會對主體顏色中面積最大的TOP2與選擇的色系比對
選擇多色系發(fā)布:即發(fā)布時,最多同時選擇3個色系做發(fā)布,系統(tǒng)會對主體顏色中面積最大的TOP3與選擇的色系做比對。至少有兩個是一致的,則校驗通過。
選擇花色做發(fā)布: 花色商品,可直接勾選“花色”色系做發(fā)布
4.自定義銷售屬性項
1)目的:解決因限制“尺碼”、“顏色”別名的營銷詞編輯后,實際業(yè)務(wù)中其他銷售屬性的表達(dá)需求;
2)方式:提供分類目配置的自定義銷售屬性項,商家可以從枚舉的銷售屬性項中選擇銷售屬性
3)可選擇的自定義銷售屬性如下:
七、推廣計劃:
1.預(yù)計上線時間:2015年3月中旬
2.商家宣導(dǎo)時間:2015年3月1日-201年3月中旬
關(guān)于《天貓商品顏色確定性》FAQ
Q1:親,商品顏色確定性主要變動是什么?
A: 親,此次關(guān)于顏色確定性的項目主要改變了發(fā)布方式,并且增加了顏色校驗過程,系統(tǒng)會對錯誤發(fā)布做報警提示。
Q2:親,發(fā)布方式變成什么樣了?
A:親,在新后臺發(fā)布SKU時,需要先選擇色系,然后編輯顏色別名。顏色別名不能再編輯與顏色無關(guān)的營銷詞、或其他銷售屬性詞。
Q3:親,我們家的衣服分薄厚,價格不一樣的,那我要怎么發(fā)布?
A: 親,您可以從“自定義銷售屬性”項中選擇需要表達(dá)的銷售屬性。每個行業(yè)的“自定義銷售屬性項”可供選擇的內(nèi)容不一樣,具體以發(fā)布后臺提示為準(zhǔn)。
Q4:親,“自定義銷售屬性”項可以編輯嗎?
A:親,不行。您只能在后臺提供的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇,如若遇到不能滿足需求的情況,請聯(lián)系并反饋給行業(yè)小二,我們考量過后,會及時添加。
Q5:親,現(xiàn)在發(fā)布SKU圖片也會出現(xiàn)報警,是怎么回事?
A:親,我們在后臺對SKU圖片加入了基礎(chǔ)規(guī)范的校驗邏輯,SKU圖片需要保證完整表達(dá)商品。具體錯誤,請注意報警提示文案。
Q6:親,這個新規(guī)范適用于新品,還是老品也適用呢?
A:親,該規(guī)范要求適用于所有在線商品。對于最新發(fā)布的商品,如果顏色違反規(guī)范要求,在發(fā)布之時系統(tǒng)會做錯誤預(yù)警提醒,請務(wù)必注意!對于已經(jīng)在線的商品,當(dāng)再次編輯商品重新發(fā)布時,如果顏色違反的規(guī)范要求,則在發(fā)布之時系統(tǒng)會做錯誤預(yù)警提醒,請務(wù)必注意!
Q7:親,如果發(fā)布商品后系統(tǒng)報警提示,我不做更改,會有什么影響?
A:親,如果問題商品不做更改,則說明顏色信息不準(zhǔn)確,當(dāng)用戶搜索顏色詞時,這類商品則不會優(yōu)先推薦給用戶。
Q8:親,天貓為什么要搞這個圖片規(guī)范阿?那么麻煩!
A: 親,顏色作為非常重要的銷售屬性,保證用戶需求與結(jié)果的匹配是基礎(chǔ)核心工作。為了實現(xiàn)該目標(biāo),我們需要對基礎(chǔ)信息做規(guī)范、準(zhǔn)確性的校驗。
Q9:親,那我們商家接下來需要做什么?
A:親,從即日起發(fā)布的新品需要按照新規(guī)范要求發(fā)布,同時檢查在線商品顏色發(fā)布、別名、圖片是否存在違規(guī)情況
Q10:我們家的內(nèi)褲是按盒裝賣的,一盒3-4色,那應(yīng)該是選自定義還是選花色呢?
A:花色,是指同一件內(nèi)衣多種顏色拼接,建議選自定義
Q11:男女裝、男女鞋自定義銷售屬性中的厚薄加絨款都可以放在一起賣了嗎? 天貓規(guī)則中明確列舉出這樣屬于sku作弊的 到底以哪個為準(zhǔn)呢?
A:待新后臺發(fā)布上線后,薄厚款在新商品發(fā)布規(guī)則中不列入sku作弊;
Q12:錯誤發(fā)布能否系統(tǒng)智能提示修改?
A:很抱歉,目前技術(shù)上還不能支持系統(tǒng)智能提示修改;親在發(fā)布商品時,發(fā)布后臺已羅列出色系和顏色名稱供親選擇,請親認(rèn)真仔細(xì)發(fā)布