異地在線客服：不管在哪個省都可以，在家上班！~


	



	要求：(熟悉天貓高壓線、有2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先)
1、在線時間長，早班(8：30-17：30)  晚班（17：:00-24:30）
2、打字速度快，一分鐘50個字以上！
3、有從事男裝在線銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮！~ 
投遞簡歷的時候請把旺旺名寫好，或電話聯(lián)系我們，客服主管電話：13867382722  小雪   


	


	崗位職責：
1、本店是男裝負責產(chǎn)品的銷售工作,能夠快速的熟悉相關產(chǎn)品的特性;
2、主要負責網(wǎng)絡銷售的售前和售后服務工作,提高自身服務意識,不斷完善客戶的滿意度。
工作內(nèi)容：
1、主要負責店鋪客戶咨詢接待工作；
2、售前工作：負責在接待客戶過程中，回答客戶疑問和產(chǎn)品導購，完成相關基礎工作，如：收貨地址修改、訂單備注等；
3、售后工作：負責訂單成交(產(chǎn)品賣出)后工作，如：訂單的查詢、變更、取消、物流跟蹤客戶解答、退換貨等；
4、客戶問題實時解決、搜集整理并反饋至售后專員處理。