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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 面對閑魚買賣紛爭,賣家可以如何處理?
閑魚網(wǎng)每日的交易都是很頻繁的,而淘寶對于閑魚的管理相對又沒有那么嚴(yán)厲,在閑魚上交易并不需要存在店鋪,而是就是賣家與買家直接的交易,買賣雙方有時候也會是互換的,因此在閑魚上存在的買賣糾紛也是不可避免的,那么我們可以如何處理呢?下面由小編為大家說明
1,閑魚是二手閑置轉(zhuǎn)賣的地方,不是淘寶天貓商城新品發(fā)售,二手閑置無義務(wù)也不能完全保證能保存發(fā)票,且介紹里末注明全新,雙方末約定必須隨寄發(fā)票,不存在以有無發(fā)票做為退貨理由的同時,也完全不能做為證明貨品真假的依據(jù)。
2,關(guān)于買家對于假貨的認(rèn)定,無事實無依據(jù),無例舉任何證據(jù),僅以對一個二手閑置物品以無發(fā)票為根據(jù)主觀要求判定貨品為假貨,實屬無理取鬧,且在買家要求判定假貨后不是要求立即維權(quán)退貨,而是首先要求折價一千成交,若是假貨買家估價為何如此之高,顯而易見,此買家已認(rèn)定貨品為正品,并且,此種行徑賣家完全有理由認(rèn)定,此買家維權(quán)是假,惡意到貨后找理由折價,要挾賣家是真。
3,賣家發(fā)貨前已旺旺通知買家收貨前請驗收好,一經(jīng)簽收確認(rèn),不得退款退貨,如果是買家有確實證據(jù)證明貨品為假昌還有辨解的必要,可是買家一直認(rèn)定假貨的依據(jù)是沒有發(fā)票,這個完全可以在簽收時查驗是否有發(fā)票,賣家雖然并無義務(wù)為有無發(fā)票負(fù)責(zé),無發(fā)票不能做為買家退貨理由,但買家的處理方式首先就違背了雙方約定。
綜上所述,買家要求判定貨品為假昌并無真憑實據(jù),且違背雙方約定,存在惡意收貨后要挾賣家折價的行為,賣家要求判定售后責(zé)任買家負(fù)全責(zé),不與退貨退款。
淘寶交易糾紛重的是證據(jù),你不把事實證據(jù)說清,一般都是買家勝算大,其它都是廢話,按淘定規(guī)則把證據(jù)列出來申辨才是說服力。下次交易前記得在寶貝介紹介紹標(biāo)注好說明事項,且發(fā)貨前一定要能旺旺聯(lián)系上買家商定好細(xì)則。末聯(lián)系上買家前一律不發(fā)貨。旺旺聊天記錄是最有說服力的證據(jù)。閑魚不比淘寶網(wǎng)店,閑置轉(zhuǎn)賣以雙方商定的為準(zhǔn)。
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