作為一名淘寶賣家，每年都會(huì)自主舉辦或者參加網(wǎng)站的一些主題活動(dòng)吧，那么像店鋪想要舉行一場大型活動(dòng)，想獲得較好的活動(dòng)效果，必然離不開活動(dòng)前的精心準(zhǔn)備與策劃，下面小編為中小賣家提供一些活動(dòng)策劃的相關(guān)思路。

　　一、活動(dòng)規(guī)劃

　　1、活動(dòng)主題

　　俗話說：好題一半文;一個(gè)好的主題能夠給迅速吸引消費(fèi)者眼球，起到很好的宣傳效果。它猶如一個(gè)人的靈魂，貫穿活動(dòng)的始末。就算被人說成“標(biāo)題黨”也無所謂。

　　活動(dòng)主題一般要求簡潔、扼要，最好控制在5個(gè)字以內(nèi)，突出新穎與特色，避免冗雜與單調(diào)。比如“天貓新風(fēng)尚”、“遇見*秋”等主題。

　　2、活動(dòng)時(shí)間

　　自主發(fā)起的活動(dòng)時(shí)間猶如結(jié)婚定日子一樣，要選一個(gè)“良辰吉日”，確保這個(gè)活動(dòng)期間不會(huì)與其他的一些活動(dòng)產(chǎn)生沖突或者向官方活動(dòng)“借力”，保證活動(dòng)效果;活動(dòng)時(shí)間一旦確定后，最好不要隨意更改。以便團(tuán)隊(duì)人員有充足時(shí)間做相關(guān)準(zhǔn)備工作

　　3、活動(dòng)產(chǎn)品

　　確定參加活動(dòng)的產(chǎn)品、價(jià)格、庫存等信息;為活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行分類，包括引流款、基礎(chǔ)款、形象款等，給消費(fèi)者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　4、促銷方式

　　確定活動(dòng)的促銷方式，比如滿減、滿送、包郵、抽獎(jiǎng)等;促銷方式要結(jié)合當(dāng)期季節(jié)與產(chǎn)品特色進(jìn)行，促銷形式不求多、只求精，否則會(huì)讓消費(fèi)者感覺眼花繚亂，找不到方向。

　　促銷形式在結(jié)合店鋪特色的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會(huì)換位思考，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，制定切實(shí)可行的促銷方案，讓買家能夠積極參與進(jìn)來。

　　5、推廣資源

　　確定活動(dòng)期間所需要的推廣資源支持，比如直通車、鉆展、短信、淘客等營銷媒介，這樣可以讓推廣部門有更多的時(shí)間為活動(dòng)的開展做相應(yīng)的準(zhǔn)備與推廣工作。

　　根據(jù)活動(dòng)方案制定廣告投放 形式、位置、數(shù)量、預(yù)算、時(shí)間等，進(jìn)行有計(jì)劃、針對性投放。對于需要淘寶小二審核的廣告位如鉆展，需要提前3-5個(gè)工作日提交審核;

　　6、效果預(yù)估

　　對本次活動(dòng)的UV、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進(jìn)行預(yù)估，制定活動(dòng)目標(biāo)。

　　二、頁面準(zhǔn)備

　　1、頁面視覺

　　確定好活動(dòng)主題后，對店鋪頁面進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)整，以符合活動(dòng)風(fēng)格和相關(guān)要求，提升客戶的體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率;做好寶貝描述工作，提高顧客的對店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購買; 對活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛，營造活動(dòng)氛圍;

　　2、價(jià)格修整

　　活動(dòng)開始前，對參加活動(dòng)的商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整;同時(shí)有專人檢查商品首頁圖片上價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁、活動(dòng)方案的價(jià)格是否一致;避免因頁面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。

　　3、庫存調(diào)整

　　調(diào)整商品庫存，避免買家拍下后倉庫無貨，引起客戶投訴;

　　4、頁面測試與復(fù)查

　　活動(dòng)頁面做好后，需要對活動(dòng)頁面的的商品鏈接進(jìn)行測試，點(diǎn)擊商品圖片，看是否有相對應(yīng)的寶貝頁面或活動(dòng)頁面的跳出;同時(shí)，對商品的價(jià)格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保無差錯(cuò)信息;對活動(dòng)頁面的整體視覺進(jìn)行二次檢查，如有不協(xié)調(diào)之處，需及時(shí)更換。

　　三、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備

　　1、運(yùn)營

　　運(yùn)營部門需指定詳細(xì)可行的活動(dòng)規(guī)劃，指定負(fù)責(zé)人和任務(wù)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn);活動(dòng)負(fù)責(zé)人隨時(shí)待命，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)解決。

　　2、客服

　　根據(jù)活動(dòng)前流量預(yù)估，適當(dāng)增加客服人員，合理安排排班時(shí)間，確?；顒?dòng)期間客服在線人數(shù)充足;對客服人員進(jìn)行活動(dòng)規(guī)則培訓(xùn)，熟知活動(dòng)細(xì)則與要求，以便及時(shí)有效解決客戶的疑問;

　　3、設(shè)計(jì)

　　設(shè)計(jì)人員根據(jù)活動(dòng)主題，指定符合活動(dòng)要求的相關(guān)頁面，做好視覺設(shè)計(jì)與維護(hù)工作;

　　4、倉儲(chǔ)

　　根據(jù)活動(dòng)前的預(yù)估，提前準(zhǔn)備好活動(dòng)商品，進(jìn)行“預(yù)打包”，或者將活動(dòng)商品統(tǒng)一放置在容易打包的區(qū)域，節(jié)約揀貨時(shí)間，提升發(fā)貨速度;

　　四、活動(dòng)總結(jié)

　　活動(dòng)總結(jié)是營銷活動(dòng)中非常重要的一環(huán)，它可以幫助我們總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)與不足，找出團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)勢與劣勢，后期根據(jù)活動(dòng)中所出現(xiàn)的問題可以有針對性的進(jìn)行改進(jìn)。

　　活動(dòng)總結(jié)需在整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后的一周內(nèi)完成，這樣可以避免因時(shí)間過長，導(dǎo)致部門細(xì)節(jié)問題遺忘或總結(jié)不深刻?；顒?dòng)總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、活動(dòng)指標(biāo)

　　流量指標(biāo)：UV、PV、首頁訪問數(shù)據(jù)、分類頁訪問數(shù)據(jù)等

　　銷售指標(biāo)：銷售額、客單價(jià)、銷售top20寶貝數(shù)據(jù)

　　轉(zhuǎn)化指標(biāo)：轉(zhuǎn)化率、訪問深度、停留時(shí)間、收藏量、靜默轉(zhuǎn)化率、詢單轉(zhuǎn)化率、全店轉(zhuǎn)化率等 服務(wù)指標(biāo)：DSR變動(dòng)、客服響應(yīng)速度、投訴量

　　需要對以上數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反映出的一些問題進(jìn)行調(diào)整相應(yīng)的工作。

　　2、廣告效果

　　根據(jù)活動(dòng)前預(yù)備的廣告資源，跟蹤廣告效果，找出在廣告投放上的技巧與不足指出，為下次的廣告投放做相應(yīng)的準(zhǔn)備。

　　3、活動(dòng)執(zhí)行情況

　　根據(jù)活動(dòng)方案，查看每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來的的實(shí)際效果，進(jìn)行綜合評估，給團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行一個(gè)簡要考核。對活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后遇到的問題需進(jìn)行記錄、分析、總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　4、活動(dòng)效果對比

　　將活動(dòng)后的效果與活動(dòng)前的預(yù)估效果進(jìn)行對比，找出差異的原因所在，這樣可以為下次的活動(dòng)預(yù)估提供更加準(zhǔn)確的思路和方法。

　　綜合以上四個(gè)方面主要介紹了活動(dòng)策劃的基本流程，主要是為了廣大賣家梳理活動(dòng)流程、提供一個(gè)切實(shí)可行的活動(dòng)方案策劃。就算是一場小型的活動(dòng)，所涉及的方面也會(huì)較多，這就需要我們既要有宏觀把控的能力，也要細(xì)致入微的深入到工作細(xì)節(jié)當(dāng)中，讓活動(dòng)達(dá)到或超出預(yù)期的效果。每次的活動(dòng)能夠大幅度的提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率，希望大家趕快行動(dòng)起來吧！