問題：

發(fā)貨的時候獲取不了單號，提示收件人省份信息不能為空，也不知道他怎么買上的，然后自由打印發(fā)貨。買家收到貨后申請退貨退款，都是同一地址的，只但是ID不同而已，這個怎么辦，求大神指教？？？

回答：

1、一般地址不全的話， 規(guī)蜜可以預(yù)警，確認有誤之后可以不用發(fā)貨，也不會產(chǎn)生賠付；

2、如果買家正常退貨的話，  看是否發(fā)空包什么或者利用同單號進行兩筆訂單的退貨，時刻關(guān)注，

 做好投訴準備；