雙11雙12這種瘋狂大促的日子，騙子總是想要趁機(jī)大賺一筆，每年的這個(gè)時(shí)候，都是會(huì)有多關(guān)于雙11的購(gòu)物詐騙出現(xiàn)，不管是賣(mài)家還是買(mǎi)家，都會(huì)有，那雙11雙12大促什么店鋪?zhàn)钊菀妆辉p騙呢?

　　雙11倒計(jì)時(shí)， 2-10號(hào)是收藏和加購(gòu)的黃金期，這期間加大推廣可以起到事半功倍的作用?；顒?dòng)推廣的同時(shí)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)非常重要啊，如果做不好，所有努力將付之東流~推廣圖雷區(qū)重重，稍不注意，就有可能面臨店鋪被扣分，寶貝被下架，甚至被罰款~

　　質(zhì)量君本期有猛料哦~據(jù)知情人透露雙11違規(guī)率TOP1是頁(yè)面內(nèi)容描述不符：

　　什么是描述不符?描述不符的處罰又是什么?

　　《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條 廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　第五十六條 違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。

　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(2013修正)》四十五條 消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。

　　《淘寶規(guī)則》第六十一條：描述不符，是指買(mǎi)家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成交易時(shí)賣(mài)家對(duì)商品的描述不相符，賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行披露，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為，包括以下情形：

　　(一)賣(mài)家對(duì)商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買(mǎi)家收到的商品嚴(yán)重不符，或?qū)е沦I(mǎi)家無(wú)法正常使用的，淘寶刪除該描述不符的商品，每次扣12分;

　　(二)賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買(mǎi)家收到的商品不相符，且影響買(mǎi)家正常使用的，針對(duì)同一商品，第一次下架扣3分;第二次刪除扣6分。

　　(三)賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買(mǎi)家收到的商品不相符，但未對(duì)買(mǎi)家正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的，針對(duì)同一商品，第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次刪除扣6分。

　　好像很?chē)?yán)重的樣子捏~違規(guī)的案例都有哪些呢?質(zhì)量君排憂解難，拋磚引玉來(lái)啦~

　　案例一：價(jià)格信息不符

　　創(chuàng)意與頁(yè)面的價(jià)格不一致，這個(gè)可是描述不符出錯(cuò)率的NO.1，如下圖：創(chuàng)意里“年貨價(jià)699“，實(shí)際進(jìn)入頁(yè)面，價(jià)格卻是2469.05。價(jià)格信息不符非常明顯，也是非常容易遭到敲詐勒索的。

　　(案例一：價(jià)格信息不符)

　　案例二：促銷(xiāo)信息不符

　　“全場(chǎng)1元起秒殺”這類(lèi)的文案，賣(mài)家在活動(dòng)促銷(xiāo)時(shí)非常喜歡使用，但是店鋪所有寶貝找不到任何1元秒殺活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，秒殺活動(dòng)也沒(méi)有相應(yīng)的時(shí)間期限，小心違規(guī)廣告法哦。所以說(shuō)，活動(dòng)促銷(xiāo)不能只是為了吸人眼球，更要有實(shí)際的活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容及活動(dòng)的時(shí)間期限。

　　(案例二：促銷(xiāo)信息不符)

　　案例三：銷(xiāo)量不符

　　銷(xiāo)量與詳情頁(yè)面宣傳不相符，頁(yè)面寫(xiě)了熱銷(xiāo)91210雙，但是店鋪相應(yīng)的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)無(wú)法查證。

　　(案例三：銷(xiāo)量不符)

　　案例四：創(chuàng)意內(nèi)容無(wú)法確認(rèn)推廣產(chǎn)品

　　案例中， “再不進(jìn)來(lái)買(mǎi)就沒(méi)了”、“搶完即止”，從這兩個(gè)文案內(nèi)容是完全看不出活動(dòng)的具體產(chǎn)品的，文案不能只為了吸引買(mǎi)家眼球，促使買(mǎi)家點(diǎn)擊瀏覽，還需要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)哦~

　　(案例四：創(chuàng)意內(nèi)容無(wú)法確認(rèn)推廣產(chǎn)品)

　　看完以上案例，各位賣(mài)家自行掃雷，以免不小心出錯(cuò)，分分鐘一失足成千古恨啊~有不理解的地方或者有想不通的地方，可以留言質(zhì)量君哦~

　　小編答疑解惑時(shí)間：

　　問(wèn)：寶貝促銷(xiāo)前價(jià)格218元(劃線價(jià))，活動(dòng)銷(xiāo)售價(jià)為48.8，可以在創(chuàng)意上寫(xiě)2折銷(xiāo)售嗎?

　　答：不能呢，有賣(mài)家發(fā)生過(guò)類(lèi)似案例被投訴處罰的，實(shí)際上48.8與218的價(jià)格對(duì)比是2.23853…，除不盡的，建議換一種文案描述，或者活動(dòng)銷(xiāo)售價(jià)調(diào)整為可以整除的的價(jià)格。

　　問(wèn)：“最后一天”，“限時(shí)打折”，“僅此一次” 可以使用類(lèi)似的文案嗎?

　　答：這些用詞本身不存在問(wèn)題，但是如果使用了這些詞，說(shuō)明對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)作出了承諾，需要嚴(yán)格按照承諾履行，建議增加相應(yīng)促銷(xiāo)活動(dòng)期限，如最后一天(11月2日)，僅此一次(11月11日~11月12日)。

　　問(wèn)：我店鋪A寶貝已上架銷(xiāo)售2個(gè)多月，總銷(xiāo)量是30W件，可以在產(chǎn)品詳情頁(yè)或者創(chuàng)意上宣傳“月銷(xiāo)量高達(dá)15W件”嗎?

　　答：建議按店鋪后臺(tái)實(shí)際月銷(xiāo)量進(jìn)行宣傳，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、有效、可查。

　　問(wèn)：我的活動(dòng)是A寶貝，為了推廣店鋪新品，創(chuàng)意可以落地到B寶貝頁(yè)面嗎?

　　答：建議A寶貝的活動(dòng)，創(chuàng)意落地到A寶貝頁(yè)面呢。

　　還是那句話，細(xì)節(jié)決定成敗，做好活動(dòng)方方面面，讓騙子無(wú)機(jī)可乘。希望購(gòu)物詐騙不要在你身上出現(xiàn)。

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