電子產品和虛擬點卡之類的商品本來網購就比實體店便宜，雙十一大促還降了一波價，給了很多的優(yōu)惠，當然很多人買，如果你雙十一在京東買了這些，想退貨或者換貨該怎么辦呢?很多朋友不知道京東電子產品怎么才能退換貨

　　退換貨時限

　　產品自售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可退貨，15日內可換貨

　　退換貨原因

　　7日內在保證商品(含附件)完好前提下可享受7日無理由退換貨;注意事項中約定不適合商品質量問題退換的商品除外。

　　處理流程

　　屬于質量問題的，將生產廠家售后服務中心開具的檢測報告(維修檢驗單據(jù))、附件、說明書、發(fā)票、?？?、購物憑證、包裝、問題商品(主板類產品需寫明故障原因)，一并返回我司辦理退換貨手續(xù)。

　　對于存儲類商品，第三方賣家概不提供數(shù)據(jù)導出服務，請務必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等第三方賣家概不承擔相應的責任。

　　注意事項

　　游戲、軟件類商品含授權/激活信息(包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等)為特殊商品不予退換貨;質量問題請直接聯(lián)系生產廠家的售后服務中心。

　　手機、數(shù)碼、IT類商品通過軟件升級可以排除的故障，只要送至當?shù)厣a廠家指定或特約售后服務中心升級即可，不予退換貨。

　　如當?shù)責o檢測、維修中心的，第三方賣家可幫助顧客代檢代修，檢測周期為：代檢7到15天，代修30天，自售后收貨時間起算。

　　建議外包裝在收貨之日起保留15天，商品如包裝破損或丟失，退貨時需要承擔相應的包裝材料費用。

　　包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不予退換貨。

　　以上就是京東電子產品退換貨規(guī)則，大家如果想要退換貨的話， 以上的內容對大家還是很有幫助的。更多精彩內容，記得關注！