HI 您好,歡迎來(lái)到巨人電商全國(guó)服務(wù)總部!
關(guān)注巨人電商微信客服
一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 2017淘寶新規(guī)則丨淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利規(guī)則解讀
淘寶規(guī)則千千萬(wàn),2017淘寶新規(guī)則要注意些什么呢?淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利規(guī)則你知道嗎?淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利怎么處理?淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利扣分嗎?很多淘寶賣家都對(duì)不當(dāng)使用他人權(quán)利有疑惑,今天小編就為大家講解一下淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利的內(nèi)容~
過(guò)年都在奮戰(zhàn)的賣家,年后回來(lái),店鋪都慢慢起銷量了,千萬(wàn)別以為在這時(shí)候就可以放松,只抓運(yùn)營(yíng)就好了,但是往往也會(huì)帶來(lái)一些麻煩,比如說(shuō)一些投訴糾紛,今天我們就來(lái)看看:一條格子圖案圍巾引發(fā)的投訴糾紛,具體是怎么回事?
投訴的起因
下面這位賣家就遇到難題了:店鋪的一件格子羊毛圍巾被侵犯“Burberry Limited”有關(guān)“Burberry; Burberry格子圖形商標(biāo); Burberry騎士圖形商標(biāo)的商標(biāo)權(quán)”。說(shuō)白了就是格子圖案被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)了……
看到違規(guī)通知時(shí),賣家都傻眼了,這個(gè)格子圖案不是滿大街都可以看到嘛?這樣普遍的格子圖案還被人申請(qǐng)商標(biāo)了?Burberry格子圖形商標(biāo)又是什么鬼?
Burberry格子圖形商標(biāo)的來(lái)源
帶著疑惑,搜查了“Burberry”的相關(guān)信息。不查不知道啊~原來(lái)博柏利(Burberry,也稱巴寶莉)是英國(guó)國(guó)寶級(jí)品牌的世界奢侈品巨頭,博柏利號(hào)稱擁有超過(guò)150年的歷史。
早在上個(gè)世紀(jì)20年代,博柏利就把帶有濃郁蘇格蘭風(fēng)情的格子圖案注冊(cè)成了商標(biāo),網(wǎng)上隨意一搜就有琳瑯滿目的博柏利維權(quán)案例。
侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),平臺(tái)如何處置?
就這樣華麗麗的掉大坑了?因?yàn)楦鶕?jù)《淘寶規(guī)則》第六十八條 不當(dāng)使用他人權(quán)利,是指用戶發(fā)生以下任一行為:
(一) 賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的;
(二) 賣家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的;
(三) 賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的。
若發(fā)生上述任一行為,淘寶對(duì)會(huì)員所發(fā)布的不當(dāng)使用他人權(quán)利的商品或信息進(jìn)行刪除。同時(shí),淘寶將按照如下規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處理:
(一)賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利的,每次扣2分;
(二)賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣6分,情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分;
(三)賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)特別嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣48分。
同一權(quán)利人就同一權(quán)利在3天內(nèi)對(duì)同一賣家的投訴視為1次投訴。
同時(shí),淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、全店或單個(gè)商品監(jiān)管、限制商品發(fā)布數(shù)量、下架或刪除全店商品等處理措施。
本期案例糾紛結(jié)果如何?
根據(jù)本能反應(yīng),被投訴當(dāng)然要申訴, 賣家還連續(xù)向平臺(tái)申訴了兩次,可最終都失敗了,商品寶貝被刪除。不過(guò),賣家還是松了一口氣,因?yàn)楸敬芜`規(guī)不扣分。
(賣家申訴結(jié)果截圖)
本案例商品寶貝違反了“賣家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的”規(guī)則,依據(jù)淘寶規(guī)則,如果是自然年度內(nèi)店鋪首次成立不當(dāng)使用他人權(quán)利的投訴,賣家享有一次自檢自查不扣分的機(jī)會(huì)。
淘寶的水太深了,違規(guī)的坑就潛伏在賣家們的左右,賣家還是多多注意啊~
Q&A時(shí)間:
Q1、“不當(dāng)使用他人權(quán)利”是指不當(dāng)使用他人的哪些權(quán)利?
官方推薦淘寶、京東、拼多多TOP 10商家都在用的“排名無(wú)憂”電商流量服務(wù)平臺(tái),純手工流量、多入口進(jìn)店、直通車流量、店鋪寶貝雙收藏、直播打榜等獨(dú)家核心功能,限時(shí)免費(fèi)體驗(yàn)!點(diǎn)擊網(wǎng)址:http://zhuce.pmwy.com/ 立即注冊(cè)!
:包括但不限于商標(biāo)權(quán)(除銷售假冒商品)、著作權(quán)(除盜版),專利權(quán)等法律規(guī)定的權(quán)利。Q2、什么是“賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利”?
A2:未經(jīng)他人許可,在商品信息、店鋪名、域名中使用他人的商標(biāo)(包括文字商標(biāo)、圖形商標(biāo)等)或作品(文字作品、圖案作品)等。本案例商品使用了他人的圖形商標(biāo)。
Q3、什么是“賣家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)等權(quán)利”?
A3:指賣家出售的商品被認(rèn)定為商標(biāo)侵權(quán),但不屬于假冒的情形。如:淘寶網(wǎng)賣家銷售“臣氏”產(chǎn)品,被“屈臣氏”商標(biāo)權(quán)利人投訴,并出示廣州市工商局認(rèn)定,“臣氏”構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。
Q4、賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利的,淘寶會(huì)刪除哪些商品或信息?
A4:(1)如果賣家的商品頁(yè)面存在不當(dāng)使用他人權(quán)利的情形,那么淘寶會(huì)依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明、侵權(quán)商品鏈接等,刪除相應(yīng)的商品信息;
(2)如果賣家的店鋪裝修存在不當(dāng)使用他人權(quán)利的情形,那么淘寶會(huì)依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明、侵權(quán)商品鏈接等,清除店鋪裝修;
(3)如果賣家店鋪的域名、店鋪名或會(huì)員名存在不當(dāng)使用他人權(quán)利的情形,那么淘寶會(huì)依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明、侵權(quán)店鋪鏈接等,釋放被投訴域名、店鋪名或會(huì)員名。
以上就是“2017淘寶新規(guī)則丨淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利規(guī)則解讀”的內(nèi)容了,希望各位賣家好好研究研究淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利的內(nèi)容,這是很重要的,更多最新淘寶規(guī)則就在啦~
推薦閱讀:
2017淘寶新規(guī)則丨淘寶新增發(fā)布混淆信息規(guī)則
淘寶出售假冒商品規(guī)則實(shí)行淘寶三振出局制!
注意!天貓2017年度入駐標(biāo)準(zhǔn)及入駐資質(zhì)細(xì)則更新!
上一篇: 上一篇:直通車質(zhì)量得分優(yōu)化怎么做?
下一篇: 下一篇:淘寶營(yíng)銷之淡季營(yíng)銷策略