新廣告法被投訴怎么辦，很多賣家因為違反了新廣告法被投訴了，一直很糾結(jié)到底該新廣告法被投訴怎么辦?現(xiàn)在小編就給大家一些方法，讓你們會得到適當?shù)男聫V告法被投訴怎么辦的辦法。并且在熟讀一些淘寶廣告法禁用詞會對以后還是有幫助的哦。

　　一.新廣告法被投訴怎么辦及一些處理方法

　　首先：新廣告法要學會，看清楚，違規(guī)詞千萬不要有，美工運營都要加強對新廣告法的學習，然后極限用語盡量避免，這些不僅僅局限于文字，包括圖片里不能出現(xiàn)的，也要注意，新出的正陽門系統(tǒng)對文字，圖片都有強大的探測能力，比如一個朋友的描述里有個卡通形象的醫(yī)生，或者中國軍人的形象，都被識別出來了，科技在進步，各位運營也加強學習吧!

　　敏感詞檢測工具之類的不知道的話，可以自己搜群萬事通，進群翻公告。

　　然后：如果確實有遺漏，并且不幸被可惡的職業(yè)打假人敲詐了，那么我的個人建議是不要慫!!

　　首先要對法律法規(guī)有明確的認識，新廣告說的最高處罰力度很高，但工商也不是瘋狗，處罰也是要視情節(jié)，這個情節(jié)注意是對客戶造成的影響方面的。并不是說你寫個最字就會罰你幾十甚至上百萬，這個誤解其實之前有關(guān)部門專門又做過補充介紹，只是還是容易被誤解，并且職業(yè)打假人看準了專管部門的郵件容易讓買家誤解，然后賣家一般遇到這事運營不敢做主，怕?lián)熑?，老板不懂?nèi)情，總想賠錢了事省心，一個繁榮昌盛的打假市場就這么誕生了。

　　天貓的處理態(tài)度讓大部分賣家心涼又心驚

　　下面詳細介紹下常見的流程：

　　如果已經(jīng)被職業(yè)打假人敲了，敏感詞，或敏感形象被抓，職業(yè)打假人會告訴你，你們違法了!我要告你們，你們看著辦，或者要求假一賠三!恐嚇你的時候，告訴客服妹紙，不要驚慌!先和客戶說明清楚，以下三點：

　　一。非常感謝善意的提醒，新廣告法敏感詞我們一直在修正調(diào)整，疏忽的內(nèi)容立刻處理調(diào)整。

　　二。如果覺得這個詞匯之類的對您的購物有影響，我們愿意為您辦理退換貨處理。(從法律角度這個屬于消除影響，證明商家不是惡意通過違規(guī)詞獲取利益并且不為客戶處理)

　　三、盡力讓機智的客服妹子示弱態(tài)度不要太多強硬，引導敲詐的人明確提出要錢，金額，證明其敲詐行為并且套取更多真實信息。

　　(客戶很可能只是發(fā)個留言就下線了，以上內(nèi)容需要電話聯(lián)系客戶，保留錄音)

　　如果是已經(jīng)把問題弄到天貓的專管部門或者工商投訴綠色通道了，商家務(wù)必在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)專管部門給的郵件，無非是做個抉擇：A、回復(fù)同意賠付，想惡勢力低頭，大事化小，職業(yè)打假人會很專業(yè)的給他提供一份和解函，帶身份證信息的，還會哄騙你說，以后我們會高抬貴手，下次絕對不會再搞你店了(鬼才信了，這些漏洞信息其實都是有軟件檢測的，類似正陽門系統(tǒng)，他們會建Q群，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)信息在群里公然出售信息然后打假人買了違規(guī)信息來你店的，他才不會管這個店是否已經(jīng)就已經(jīng)搞過了)。B、明確回復(fù)我司拒絕賠償，并且附帶店鋪所屬公司的營業(yè)執(zhí)照加蓋章(這句話我已經(jīng)回了五次了，我家店比較多)

　　拒絕賠付之后，大部分的職業(yè)打假人就會取消訂單，退貨退款開始尋找下個目標了，時間就是金錢，對于這群撈金狂歡者們來說尤為重要，但是也有不開眼繼續(xù)跟你搞的，那么下一步可能不是工商投訴，

　　而是一份【律師函】，會有律師信息啥的，說你已經(jīng)被告了，我們是告你的律師，請你聯(lián)系我怎樣怎樣的，其實懂法律的朋友會發(fā)現(xiàn)，這律師函就是偽造的，很多紕漏，照片信息我收集了一些發(fā)到萬事通群相冊了，大部分是沒蓋章，或者蓋章律師證偽造，或者是函文編號偽造甚至沒有的，無視丫的，你要是閑了還可以報警說收到詐騙信息了。

　　也可能是一份【致工商行政舉報信】嚇死寶寶了，但是真假不怕火煉，工商質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)站截圖也好，舉報信也好，其實基本都是假的，經(jīng)不起仔細推敲的。

　　再后面就是極少部分了，可能當?shù)毓ど虝砟愎荆蛘唠娫捖?lián)系你核實信息，不要慌，他不會來查你的稅不會來查你的合格證，一般來說只是核實下情況，要求勒令整改，客戶方面建議你能協(xié)商處理私聊，但是并不會硬性要求你去給客戶賠錢。視情況，當?shù)毓ど滩⒉皇钳偣?配合工商部門把該改的改了，并且證明商家有積極為客戶處理(我就有一個是客戶咬了一年多，最后工商要我提供下愿意為客戶處理售后退換貨之類的證明)

　　而且就算是工商跟你家有仇，要辦你，調(diào)查取證，法院傳票，這一系列的一套下來，周期可以拖一兩年之長，工商很閑嗎?就那么想罰你二百萬?

　　以上就是新廣告法被投訴怎么辦一些處理方法，請大家還是要記住一些廣告法，現(xiàn)在懲罰的很嚴重大家也都看到了。也不要往上面撲了，且作且珍惜啊。還有更多的資訊請關(guān)注一下哦。更多精彩教程!

　　推薦閱讀：

　　淘寶惡意投訴廣告法怎么辦?

　　仍有賣家使用廣告法禁用語!淘寶極限詞被處罰案例

　　淘寶使用極限詞被投訴怎么辦?