淘寶上購物說不定就會(huì)遇到質(zhì)量問題，畢竟淘寶里商品優(yōu)劣都有，小的東西不行還可以退貨，那淘寶小家電保修運(yùn)費(fèi)怎么處理，想必很多人在購買的時(shí)候還是很擔(dān)心的，不用著急，小編給您講一講。

　　運(yùn)費(fèi)是賣家承擔(dān),商品質(zhì)量問題是賣家的責(zé)任，賣家有責(zé)任承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，如果他不承擔(dān)的話，可以進(jìn)行淘寶投訴。但買家需要做好產(chǎn)品的舉證，拍攝好產(chǎn)品的圖片。

　　一、商品質(zhì)量問題的舉證

　　1. 如果您的買家表示收到的商品存在質(zhì)量問題，并且該質(zhì)量問題通過肉眼無法做出判斷的，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供商品的正規(guī)進(jìn)貨憑證，如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票等證明文件。不過閑置商品質(zhì)量問題的舉證有點(diǎn)小差異，可以查看閑置商品的爭(zhēng)議處理哦。

　　2.如果買家表示商品存在質(zhì)量問題，且可以通過肉眼做出判斷的，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

　　二、商品質(zhì)量問題的檢測(cè)

　　您提供了相關(guān)證明文件(如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票等證明文件)且淘寶判定有效后，買家應(yīng)當(dāng)根據(jù)淘寶的要求提供相應(yīng)的檢測(cè)憑證。同時(shí)淘寶會(huì)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果判定誰來支付檢測(cè)費(fèi)用。

　　注意：如果買家沒有在淘寶要求或使用淘寶推薦的質(zhì)檢服務(wù)的前提下自行進(jìn)行檢測(cè)的，檢測(cè)費(fèi)用由買家承擔(dān)。

　　接下來看看【退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議】

　　1、 買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

　　2、 商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。

　　3、 您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做淘寶退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

　　4、 淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。

　　5、 買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。

　　6、 淘寶處理爭(zhēng)議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

　　以上內(nèi)容不知道大家還滿意嗎，如果保質(zhì)期內(nèi)小家電因?yàn)橘|(zhì)量處理問題，運(yùn)費(fèi)是要賣家承擔(dān)的哦，不過還是建議大家要跟賣家積極溝通，好了，小編的講解就到這里了，感謝您對(duì)的關(guān)注。

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