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作者:巨人電商

天貓家裝館是什么意思?購買后如何維權(quán)?

POST TIME:2020-10-22

  不知道大家有沒有留意過天貓家裝館呢?又到了家裝的旺季,大家如果要準(zhǔn)備裝修材料或者購買家具,身邊的朋友肯定第一個(gè)推薦的就是家裝館。不過,許多朋友并不明白其含義,下面,我們來具體介紹下什么是家裝館。

  家裝館是天貓商城旗下的一個(gè)家居家裝購物頻道,匯集了家居秀、品牌匯、家裝團(tuán)、北京站等網(wǎng)購服務(wù)。天貓家裝館是天貓網(wǎng)里的一個(gè)重要品牌?,F(xiàn)在人們的生活水平不斷提高,對(duì)家裝的要求甚高,要求舒適、環(huán)保、美觀、頗具藝術(shù)性,天貓為了迎合這種對(duì)家裝的需求,從而打造了一個(gè)分類齊全、專業(yè)精細(xì)的家裝淘寶平臺(tái),即家裝館。

  退換貨原則:

  保障范圍

  買家提出退款申請(qǐng)所指向的商品在“七天無理由退換貨”服務(wù)保障范圍內(nèi)(部分商品及類目除外)。

  申請(qǐng)時(shí)間

  買家需在確認(rèn)簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)提出申請(qǐng);

  買家在七天內(nèi)已要求賣家提供“七天無理由退換貨”服務(wù)而被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù)的可向天貓?zhí)岢錾暾?qǐng);  

  維權(quán)方式

  在滿足7天無理由退換貨申請(qǐng)條件的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面向天貓發(fā)起“7天無理由退換貨”申請(qǐng);

  在收到買家“7天無理由退換貨”賠付申請(qǐng)后,天貓有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;

  當(dāng)天貓根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“7天無理由退換貨”賠付申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。

  運(yùn)費(fèi)說明

  天貓支持或賣家自行承諾提供無理由退貨服務(wù)的商品,買家以無理由形式退貨或拒簽的,來回運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)。若商品提供包郵服務(wù),買家僅承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

  如果是商品質(zhì)量問題,收到的貨物與網(wǎng)上描述不符而導(dǎo)致的退貨,退貨費(fèi)用則應(yīng)由賣家承擔(dān)。

  其他說明申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;

  買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

  天貓家裝館其實(shí)和天貓聚劃算、淘搶購等平臺(tái)一樣,是天貓推出來的精選平臺(tái),對(duì)于消費(fèi)者來說,這里的商品和服務(wù)更加優(yōu)質(zhì),對(duì)于商家來說,入駐此平臺(tái)能給自己帶來很多好處,如果您想要入駐,就先去了解下天貓家裝館報(bào)名條件吧。

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