有很多賣家朋友和我說，店鋪轉(zhuǎn)化率一直提升不上去，詢問有沒有提升轉(zhuǎn)化率的方法，因此這一節(jié)內(nèi)容我們將重點(diǎn)談?wù)動(dòng)绊戅D(zhuǎn)化率的主要因素，當(dāng)你把影響轉(zhuǎn)化率的因素弄明白了的時(shí)候，你自然也就知道應(yīng)該如何的去優(yōu)化和提升轉(zhuǎn)化率。

　　影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多，如品牌知名度方面，產(chǎn)品選擇方面，技術(shù)優(yōu)化方面等等，但是最主要的還是以下這么幾個(gè)方面：

　　1.款式

　　款式對轉(zhuǎn)化率的影響是非常非常大的，特別是淘寶非標(biāo)品款式對轉(zhuǎn)化率的影響更大，款式對轉(zhuǎn)化率的影響它主要體現(xiàn)在流行風(fēng)格，款式細(xì)節(jié)，款式受眾面，場景應(yīng)用范圍等方面。所以有時(shí)候你商品的轉(zhuǎn)化率一開始直接就由你的款式?jīng)Q定了，款式受到大家喜歡的可能你不怎么優(yōu)化也比較高，但是款式不受大家喜歡的你怎么優(yōu)化也提升不了多少。

　　2.視覺方面

　　產(chǎn)品從進(jìn)入消費(fèi)者的視線，然后被消費(fèi)者所點(diǎn)擊，最后讓消費(fèi)者購買，這個(gè)基本的購物流程中，視覺起到了非常重要的作用，同一個(gè)頁面中的所有商品，消費(fèi)者首先會根據(jù)他的第一直覺挑選一個(gè)產(chǎn)品而忽略其他產(chǎn)品，在你描述的信息中，消費(fèi)者也同樣會根據(jù)他的第一直覺篩選出重點(diǎn)內(nèi)容和過濾掉一些內(nèi)容。而視覺方面是影響消費(fèi)者第一直接的重要方面。

　　因此，裝修弄的好，主圖做的好，詳情頁設(shè)計(jì)的好的相對來說轉(zhuǎn)化率就會比較高?？赡芎芏嗟倪\(yùn)營會覺得視覺方面是美工的事，與運(yùn)營無關(guān)，其實(shí)，在視覺方面，好的運(yùn)營的作用比美工要強(qiáng)，運(yùn)營往往是最了解產(chǎn)品，最了解消費(fèi)者人群的人，運(yùn)營是最懂得買家在意什么，喜歡什么的人，運(yùn)營也是最懂得產(chǎn)品的賣點(diǎn)在什么地方和買家是否也喜歡這些賣點(diǎn)的人。所以在視覺方面，運(yùn)營一定要起到引導(dǎo)和幫助美工去完成視覺方面的工作，要告訴美工消費(fèi)者最關(guān)心的點(diǎn)，要告訴美工產(chǎn)品最應(yīng)該突出的核心賣點(diǎn)。

　　在視覺方面，有一個(gè)能大大提高轉(zhuǎn)化率的地方是大部分運(yùn)營都忽略了的地方。那就是無線端千人千面的裝修功能，千人千面的裝修功能已經(jīng)出來很久了，也就是給不同的消費(fèi)者展示不同的裝修頁面和寶貝推薦。但是很多運(yùn)營從來都沒有去做千人千面的裝修。

　　3.價(jià)格

　　價(jià)格不寫了，你就知道價(jià)格會影響轉(zhuǎn)化率就好了

　　4.客服體驗(yàn)

　　現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越在意體驗(yàn)，很多的時(shí)候，消費(fèi)者花錢買的不單單是產(chǎn)品，更是包含這產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)，而產(chǎn)品服務(wù)體面中客服體驗(yàn)是非常重要的。特別是針對那些盤詢率高的店鋪來說，這一點(diǎn)非常重要，你店鋪的客服人員在服務(wù)消費(fèi)者的過程中，對產(chǎn)品專業(yè)能力，快速反應(yīng)能力，耐心傾聽能力，熱情服務(wù)能力等影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)的行為都會直接影響到你的轉(zhuǎn)化率。

　　5.評價(jià)

　　評價(jià)主要體現(xiàn)在差評和淘寶好評這兩個(gè)方面，好的好評可以大大的提高轉(zhuǎn)化率，因此，我們通過一些有獎(jiǎng)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)者做出具體的，有價(jià)值的評價(jià)，要鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)淘曬圖一些比較好的買家秀。同時(shí)，我們也要想辦法杜絕差評的出現(xiàn)。

　　雖然現(xiàn)在很多人都說，不要太在乎評價(jià)，無論你產(chǎn)品多好，服務(wù)多好，也總會有人不滿意的，也總會有人給你差評的，話雖然這么說，但是我要告訴大家的是，要不惜一切代價(jià)去解決掉能解決的差評。因?yàn)槲疫@幾年就有很多爆款最后都是因?yàn)橐粋€(gè)不好的評價(jià)整死的，這都是血和淚的感悟。

　　每一個(gè)關(guān)鍵詞的背后都有對應(yīng)它的人群，你標(biāo)題選擇的關(guān)鍵詞其實(shí)就決定了你引流流量的人群，因此，關(guān)鍵詞選的精準(zhǔn)，你的轉(zhuǎn)化率相對來說就會高，如果關(guān)鍵詞選的不精準(zhǔn)，那么你的轉(zhuǎn)化率相對來說就會低。

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