拼多多一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)，它通過砸錢推廣吸引無數(shù)商家買家入駐，放出誘餌等商家上鉤，所以越來越多的商家們在上面開店。這里介紹一下售后方面的問題，如果拼多多店鋪下線了，怎么售后?

　　和淘寶商城是一樣的性質(zhì)，即使是店鋪下線了，售后的問題是肯定要解決的，如果商家們沒有回應(yīng)的話，這個(gè)時(shí)候拼多多用戶們可以去聯(lián)系客戶解決問題的。

　　如何退店?

　　一、申請

　　1.確認(rèn)退款銀行賬戶信息完全正確：銀行賬戶信息(包括賬戶名、賬號(hào)、開戶行等)錯(cuò)誤將導(dǎo)致退款失敗，請仔細(xì)核對(duì)。

　　2.填寫退店材料：請讓我們了解您的真實(shí)退店原因，以幫助我們改進(jìn)不足，期待下次與您合作。

　　3.手機(jī)短信驗(yàn)證：核實(shí)退店申請操作人的身份。

　　在提交退店申請時(shí)尚未有過交易記錄的店鋪將跳過材料審核環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入賬戶退款環(huán)節(jié)，且該退店申請無法撤回;已有交易記錄的店鋪將進(jìn)入材料審核環(huán)節(jié)，且在材料審核過程中可撤回該退店申請。

　　二、拼多多退店材料審核

　　平臺(tái)將對(duì)商家提交的退店申請及相關(guān)信息、資料進(jìn)行審核，耗時(shí)約20個(gè)工作日，周末(周六、周日)、法定節(jié)假日(國慶、春節(jié)等)不計(jì)入。若材料審核失敗，平臺(tái)將通過短信提醒您，您可以在退店失敗的頁面點(diǎn)擊重新申請，按照要求修改退店申請并重新提交。

　　材料審核過程中，商家可以隨時(shí)撤回該退店申請，一旦審核通過，則無法撤回。

　　三、賬戶退款

　　材料審核通過后，平臺(tái)將在10個(gè)工作日內(nèi)將賬戶余額退至您在退款申請中確認(rèn)的銀行賬戶中，退款可能包括保證金、貨款余額和推廣賬戶余額。

　　商家在此環(huán)節(jié)中無法撤回退店申請。

　　四、退店完成

　　退款到賬后，整個(gè)退店流程即告完成，全程耗時(shí)約30個(gè)工作日。

　　具體的解決方法已經(jīng)為大家說明，其實(shí)各位用戶們不用擔(dān)心的，因?yàn)榈赇伡词故遣婚_了，想要退店，退貨押金，在有訂單的30天內(nèi)，都是不符合退店的標(biāo)準(zhǔn)的，必須要處理好客戶問題才可以。

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