拼多多是近期興起的一個(gè)手機(jī)端購(gòu)物平臺(tái)，在很多節(jié)目的贊助商中都能看到它的身影。可是，近期，這個(gè)平臺(tái)卻被曝出強(qiáng)制凍結(jié)部分拼多多商家賬戶資金，并以打假為由向商家索要十倍罰款。具體是怎么回事。

　　以下是某個(gè)商家的經(jīng)歷：

　　阿杰是一名網(wǎng)店老板。去年11月，他在拼多多注冊(cè)了兩家店鋪，一家賣數(shù)碼配件，另一家代購(gòu)香港的護(hù)膚品。按照拼多多的規(guī)則，所有貨款首先打到平臺(tái)賬戶，交易成功后，商家可自行發(fā)起貨款提取。最初網(wǎng)店?duì)I業(yè)額有限，貨款提取也很正常。可是，隨著交易量的增加，今年初，阿杰發(fā)現(xiàn)提取賬戶被凍結(jié)了。

　　數(shù)碼產(chǎn)品和護(hù)膚品均為境外代購(gòu)貨品，全部都是正規(guī)貨，拼多多單方面以假貨為由將賬戶凍結(jié)，并無(wú)依據(jù)。無(wú)獨(dú)有偶，網(wǎng)商李小姐在拼多多上的資金賬戶也被凍結(jié)，理由是，她售賣的香港代購(gòu)的護(hù)膚品，沒(méi)有取得代理資質(zhì)。

　　李小姐說(shuō)，在與拼多多客服多次溝通未果后，拼多多方面也把她的貨物定性為假貨。深圳有多名網(wǎng)商在拼多多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)時(shí)，遭遇了資金賬戶被凍結(jié)的現(xiàn)象，據(jù)這些商戶介紹，“拼多多”是去年才上線的新平臺(tái)，相比于其他知名平臺(tái)，拼多多吸引商家的就是入駐門檻低，除食品經(jīng)營(yíng)外，其他行業(yè)經(jīng)營(yíng)連營(yíng)業(yè)執(zhí)照都不需要。

　　凍結(jié)了以后如何申訴?

　　首先我們要做的事情就是向平臺(tái)進(jìn)行投訴。

　　如投訴未獲合理解決，請(qǐng)投訴人參考以下維權(quán)建議升級(jí)投訴：

　　1)登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴

　　網(wǎng)站(http://12315.cn)

　　微信公眾號(hào)(全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái))

　　微信小程序(12315)

　　客戶端(全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái))

　　2)工商局如果沒(méi)有在7個(gè)工作日處理回復(fù)的話，大家可以向國(guó)家信訪局投訴受理辦公室網(wǎng)站和國(guó)家工商總局投訴上海工商局“行政不作為”。

　　工商總局的投訴舉報(bào)渠道有下列3個(gè)：

　　公眾留言系統(tǒng)http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html

　　發(fā)送電子郵件到gszjxf@saic.gov.cn

　　致電工商總局信訪部門010-88652326

　　有很多的商家表示自己的拼多多賬戶余額被凍結(jié)了，所以里面的錢無(wú)法取出來(lái)，對(duì)于這種情況，其實(shí)很多的商家都很擔(dān)心的，這里為大家特意的整理了投訴的方法，各位商家們可以去操作看看的。

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