網購的出現使得線下市場受到沖擊，現在人們都喜歡在網絡上購物，方便快捷。很多的商家都開設了店鋪，將自己的產品掛到網店上去售賣，但是選擇哪個網店平臺卻是一個很糾結的事情。今天開淘小編就來給大家介紹一下天貓和京東這兩大平臺的情況，讓大家多了解了解。

　　一、盈利模式

　　京東的盈利模式

　　1、以低價的方式來獲得大規(guī)模銷量，從而獲得利潤;

　　2、虛擬店鋪出租費：店鋪租金、產品登陸費、交易手續(xù)費;

　　3、廣告費;

　　4、靠廠商返點和其他補貼獲利。

　　天貓的盈利模式

　　1、技術服務年費和實時劃扣技術服務費;

　　2、廣告收入和關鍵詞競價收費;

　　3、軟件和服務收費;

　　4、天貓商城本身并不參與商品的銷售和服務，商品的銷售、配送和售后服務均由賣家自己負責，從而大大降低了淘寶商城的配送和售后服務成本。

　　二、物流區(qū)別

　　天貓沒有自己的物流系統(tǒng)，物流全靠第三方物流商的支撐，主要是三通一達以及EMS，商家如果不在本省到貨需三天左右，偏遠地區(qū)更長。京東的物流是自己建的，全國大部分城市內設有物流配送中心，基本能當日達。

　　三、搜索規(guī)則不同

　　京東搜索規(guī)則與淘寶天貓是兩套完全不同的體系。京東的搜索需考慮自營和招商兩個平臺。天貓擁有較強的店鋪概念，如店鋪搜索丶店鋪評分，店鋪影響商品的權重。在京東商城，店鋪的概念較弱，主要按商品搜索。

　　四、售后服務

　　天貓，如果客戶出現售后問題，首先是和店鋪的售后在處理，如果沒辦法溝通的話天貓客服會介入，評判的主要根據是客戶購買付款那一刻系統(tǒng)會自動生成一個交易快照，類似于圖片。所以買家的話一定要多看看天貓的產品詳情頁，尤其是文字方面。

　　京東的售后服務主要由商家或者品牌商解決，退貨耗時，產品出現問題后對于顧客來說需要花費不菲的時間成本。京東也好不了多少，3C產品出現問題首先要拿出品牌商的證明，然后再拿到京東退換貨，也有點麻煩。

　　根據以上的內容，我們已經很明顯能看出，天貓和京東平臺的盈利模式、物流、搜索規(guī)則、售后服務等相關的內容都是有區(qū)別的，兩家平臺在某些方面各有優(yōu)劣，大家可以根據自己的情況來進行選擇。以上就是開淘小編分享的有關天貓和京東這兩大平臺的區(qū)別啦，大家可以仔細看看。

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