電話機(jī)器人哪家做的最好？電話機(jī)器人有哪些品牌排行？
百應(yīng)「電話機(jī)器人」10月第1次更新：話術(shù)新增對話變量賦值，AI對話更智能，用戶體驗(yàn)更流暢！
本期更新概要
-PC端-
☆對話變量升級，支持直接賦值
實(shí)現(xiàn)話術(shù)節(jié)點(diǎn)、知識庫的對話變量賦值
一手掌握用戶回答路徑，提升話術(shù)質(zhì)量
結(jié)合條件判斷節(jié)點(diǎn)，輕松實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)答
☆其他更多更新：堅(jiān)持客戶第一，百應(yīng)始終如一
人工外呼線路接通率支持實(shí)時(shí)監(jiān)控
功能詳解
01
對話變量升級，支持直接賦值
1.什么是對話變量？
主要用來存儲通話中采集到的客戶信息，并將該信息應(yīng)用于AI與客戶對話的上下文場景中。
對話變量目前已結(jié)合「條件判斷」、「語音采集」、「遠(yuǎn)程采集」等，運(yùn)用在多種場景下，釋放話術(shù)設(shè)計(jì)師更多的想象力~
本周上線：對話變量支持直接賦值，助力更多話術(shù)場景實(shí)現(xiàn)！
智能接待場景下，客戶多次查詢，不必再傻瓜式重復(fù)核實(shí)客戶身份
通過在節(jié)點(diǎn)設(shè)置「對話變量賦值」，便可追蹤客戶回答路徑，為后續(xù)AI話術(shù)提供更準(zhǔn)確的應(yīng)答
△before
△after
2.如何設(shè)置對話變量？
機(jī)器人管理模塊->選擇話術(shù)->全局配置->選擇對話變量；
自定義話術(shù)中的對話變量，輕松實(shí)現(xiàn)上下文語境的連貫~
3.如何設(shè)置對話變量直接賦值？
機(jī)器人管理模塊->選擇話術(shù)->編輯普通節(jié)點(diǎn)/跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)；
開啟「對話變量賦值」，選擇直接賦值，完成變量選擇與填寫~
話術(shù)知識庫中同樣支持開啟「對話變量賦值」功能~
快快體驗(yàn)起來吧！
02
其他更多更新：堅(jiān)持客戶第一，百應(yīng)始終如一
1、人工外呼線路接通率支持實(shí)時(shí)監(jiān)控
人工外呼上線以來，銷售同學(xué)、客服同學(xué)的效率直線上升，為企業(yè)帶來更多意向客戶，本周上線的實(shí)時(shí)監(jiān)控接通率，助力人工外呼質(zhì)量的進(jìn)一步提升！
如何實(shí)時(shí)查看？
系統(tǒng)管理->通信管理->線路監(jiān)控
以上，本周新功能，趕緊體驗(yàn)吧！
標(biāo)簽：畢節(jié)
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