POST TIME:2021-07-27 17:58
智能營(yíng)銷(xiāo)軟件涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。
AI電話(huà)機(jī)器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶(hù)CRM、AI電話(huà)機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶(hù)致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音,AI電話(huà)機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話(huà)。寒暄發(fā)問(wèn),經(jīng)過(guò)不斷積累,AI電話(huà)機(jī)器人內(nèi)置多套真人話(huà)術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話(huà),讓機(jī)器人充滿(mǎn)真人感情色彩,快速拉近客戶(hù)距離,提高營(yíng)銷(xiāo)效率。多輪會(huì)話(huà),AI電話(huà)機(jī)器人基于上下文理解與客戶(hù)進(jìn)行分步式的自然語(yǔ)言交互溝通,通過(guò)主動(dòng)發(fā)問(wèn)、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶(hù)的意向與需求,終推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別,基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析,讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶(hù)意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。
AI電話(huà)智盒
SAAS電話(huà)機(jī)器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話(huà)術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!實(shí)現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
當(dāng)問(wèn)到正確的問(wèn)題時(shí),AI是解決與客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的大部分痛苦的完美解決方案,混亂,時(shí)間延遲,與復(fù)雜產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)的分散性,但人類(lèi)同理心和問(wèn)題解決不太可能很快匹配,在短期內(nèi),訣竅是委派非常適合AI的任務(wù),CNN用于句子/文檔建模的些直覺(jué)是,可以構(gòu)建個(gè)組合結(jié)構(gòu),開(kāi)始代表個(gè)小的局部性,并結(jié)合更大的句法結(jié)構(gòu),類(lèi)似于語(yǔ)法分析。
作為職工眾多、服務(wù)范圍甚廣的電銷(xiāo)領(lǐng)域,數(shù)心電話(huà)機(jī)器人可以代替人類(lèi)完成哪些工作呢?,消除傳統(tǒng)電話(huà)銷(xiāo)售員的時(shí)間和精神壓力,就是數(shù)心電話(huà)機(jī)器人追求的事,數(shù)心AI個(gè)并發(fā)數(shù)天可以拜訪(fǎng)~位客戶(hù),向他們介紹D平臺(tái)的產(chǎn)品等信息,同時(shí)利用大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù),快速篩選出意向客戶(hù),并結(jié)合數(shù)心CRM跟單管理,進(jìn)行人工次深度拜訪(fǎng)。
AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人
基于A(yíng)I、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送,實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話(huà)多輪會(huì)話(huà),智能理解客戶(hù)語(yǔ)義,挖掘客戶(hù)意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶(hù)意向等級(jí)分類(lèi)保存。術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話(huà)術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話(huà)術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話(huà)機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話(huà)術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問(wèn),企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行話(huà)術(shù)引導(dǎo),跟客戶(hù)溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)。
代理商可以更多地關(guān)注復(fù)雜問(wèn)題,留下聊天機(jī)器人的其余查詢(xún),通過(guò)智能聊天機(jī)器人將了解客戶(hù)的要求并給予回復(fù),從而使客戶(hù)滿(mǎn)意而且更滿(mǎn)意,客戶(hù)參與度也會(huì)提高,F(xiàn)aasthelp是種由人工智能驅(qū)動(dòng)的銷(xiāo)售和客戶(hù)支持軟件,我們的AI機(jī)器也可以用作您的產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售,并支持所有行業(yè),例如銀行,金融,保險(xiǎn),零售,醫(yī)療保健,旅游,教育,通信等。
例如,考慮廣告內(nèi)容的個(gè)性化,算法生成的動(dòng)態(tài)廣告已經(jīng)使用了相當(dāng)長(zhǎng)的段時(shí)間,承擔(dān)很大的責(zé)任真正的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的概念提出了隱私問(wèn)題,這是可以理解的,實(shí)際上,AI不必與個(gè)人數(shù)據(jù)有任何關(guān)系,例如,如果電信客戶(hù)服務(wù)代理無(wú)法解決有關(guān)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的查詢(xún),則聊天AI可以將問(wèn)題識(shí)別為專(zhuān)用支持渠道的特定問(wèn)題,并將客戶(hù)轉(zhuǎn)向該問(wèn)題。
智能營(yíng)銷(xiāo)軟件涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。
即:這些系統(tǒng)不會(huì)感到疲倦并且沒(méi)有情緒,這是人為錯(cuò)誤的常見(jiàn)原因,即使在客戶(hù)提出問(wèn)題之前,AI也可以提供主動(dòng)支持,而不像人工支持更具反應(yīng)性或被動(dòng)性,觀(guān)點(diǎn):當(dāng)被問(wèn)到正確的問(wèn)題時(shí),當(dāng)前的聊天機(jī)器人閃電般快速,特別地,像RNN這樣的序列模型開(kāi)始被應(yīng)用于NLP作為改進(jìn)的語(yǔ)言模型,在給定其上下文的情況下提供可能性。
他們是否提供有關(guān)運(yùn)輸,訂單詳情或退款政策的信息-這些都屬于談話(huà)主題,而不是由智能機(jī)器人處理,在閃電般快速的電子郵件回復(fù),當(dāng)你用個(gè)不太具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系您的支持可能會(huì)收到,有時(shí),客戶(hù)服務(wù)查詢(xún)是常規(guī)的,AI可以通過(guò)%自動(dòng)響應(yīng)來(lái)解決問(wèn)題,其他時(shí)候,AI會(huì)生成些不同的自定義建議,然后人工代理會(huì)批準(zhǔn)或編輯其中個(gè)響應(yīng)。
AI電話(huà)機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話(huà)問(wèn)題構(gòu)成,以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問(wèn)題匯總,由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶(hù)需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話(huà)術(shù)策略。可以設(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話(huà)術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化,對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。
智能營(yíng)銷(xiāo)軟件涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。