人工智能“應(yīng)用元年”已經(jīng)過(guò)去，2018年人工智能又會(huì)帶來(lái)哪些驚喜？人工智能它不僅是大眾熱議的科技話題，更首次寫入政府工作報(bào)告中上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。根據(jù)國(guó)際機(jī)構(gòu)權(quán)威艾媒咨詢發(fā)布的《2017年中國(guó)人工智能行業(yè)白皮書》中的預(yù)測(cè)，到2020年中國(guó)人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進(jìn)水平同步，核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)1500億元。人工智能呈迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)，不斷深入更多垂直領(lǐng)域，在電話領(lǐng)域又會(huì)擦出怎樣的火花？

　　電話機(jī)器人現(xiàn)在已經(jīng)不是難以想象的存在，在這個(gè)電話到處都有的社會(huì)里，電話機(jī)器人已經(jīng)成為了各大銷售平臺(tái)的一位成員，它幫助著眾多電話完成更多額度的銷售，幫助企業(yè)獲取更多的利潤(rùn)。

　　在傳統(tǒng)的電話行業(yè)，電話人員的流動(dòng)性非常的大，但是培養(yǎng)一個(gè)好的電話人員卻要消耗企業(yè)不少的人力物力，至少要一個(gè)月之久。但是電話人員很多都會(huì)幾個(gè)月之后就離職，這樣就會(huì)給公司帶來(lái)一些虧損。

　　但是電話機(jī)器人卻是會(huì)始終待在公司，只需要你出一些電費(fèi)，并且培訓(xùn)電話機(jī)器人只需要寥寥幾日便可完成，之后它便會(huì)毫無(wú)怨言的為你服務(wù)。

細(xì)思極恐，電話機(jī)器人已經(jīng)可以做到這些了

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)電話人員一天可以打200-300通電話，這還是得毫無(wú)間斷的，但是這些電話的有效信息卻只有5%左右，也就是說(shuō)忙碌一天，身心俱疲后，還要淘汰掉95%的資源信息。這對(duì)一個(gè)電話人員來(lái)說(shuō)打擊是非常大的，不停地重復(fù)著枯燥無(wú)味的工作，就跟以前車間里的工人一樣，甚至還有可能產(chǎn)生職業(yè)病。

　　但是電話機(jī)器人不會(huì)，米卡迪電話機(jī)器人使用的是領(lǐng)先全行業(yè)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的計(jì)算，準(zhǔn)確的回答出客戶的需求且不會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)的情緒，并且米卡迪機(jī)器人一天可以呼出上千通電話，是普通員工的5倍但是卻可以給公司節(jié)省80%的電話支出。

細(xì)思極恐，電話機(jī)器人已經(jīng)可以做到這些了

　　或許有的時(shí)候還會(huì)有人懷疑電話機(jī)器人是否可以完整的完成電話的電話，但是就米卡迪資深的大數(shù)據(jù)智能語(yǔ)音研發(fā)背景，科研級(jí)AI研究經(jīng)驗(yàn)，并且與中科院聲學(xué)所，科大訊飛，百度在語(yǔ)音及人工智能領(lǐng)域有深度戰(zhàn)略合作背景來(lái)看，這個(gè)任務(wù)對(duì)米卡迪機(jī)器人來(lái)說(shuō)就是小菜一碟。

　　并且它擁有著標(biāo)準(zhǔn)化的語(yǔ)音系統(tǒng)，不僅可以將對(duì)話的內(nèi)容用語(yǔ)音和文字的形式記錄在后臺(tái)，還可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)、流程、情緒與客戶進(jìn)行交流，并對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一的分類方便后期電話人員進(jìn)行跟進(jìn)。電話機(jī)器人的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，既然可以節(jié)省這么多的支出，為什么不來(lái)試一試智能科技的力量呢？

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