智能電話機(jī)器人的特點(diǎn)

1、效率高，成本低。電話機(jī)器人一天可以打1000通電話，經(jīng)過“訓(xùn)練”三天就可以工作，基本不需要任何費(fèi)用。普通的電話營銷員一天打200通電話，就算很努力了。有了這個(gè)計(jì)算，一個(gè)機(jī)器人可以做5-8個(gè)電話銷售任務(wù)，可以節(jié)省大量的人工成本。

2、沒有管理負(fù)擔(dān)，沒有離職風(fēng)險(xiǎn)。電話營銷人員需要整天不停的打電話，很難一直保持高昂的情緒。特別是遇到很難纏的客戶，很容易影響心情，長期下來會增加離職的風(fēng)險(xiǎn)。電話機(jī)器人沒有情感，所以這方面沒有風(fēng)險(xiǎn)。

3、全面獲取客戶信息，智能分類客戶。在電話銷售過程中，需要了解客戶的意圖，全面獲取客戶的信息。電話機(jī)器人可以全面掌握和分析客戶的語義數(shù)據(jù)，第一時(shí)間了解客戶的意圖，并智能分類。在篩選出預(yù)期客戶后，電銷人員可以手動跟進(jìn)。

4、數(shù)據(jù)云歸檔。人工客服打電話時(shí)，可能會出現(xiàn)客戶信息缺失的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥打的每一個(gè)電話都可以全程錄音，然后通過智能云轉(zhuǎn)換成文字，進(jìn)行提煉。不存在誤讀遺漏的問題。

5、可以應(yīng)用于各種場景。除了電話銷售，電話機(jī)器人還可以用于很多不同的場景，比如客服、售后服務(wù)、品牌推廣等等。

如果非要說一個(gè)電話機(jī)器人的缺點(diǎn)，可能是它沒有人力靈活。但總的來說，電話機(jī)器人效率高、成本低，善于篩選客戶，是銷售行業(yè)和服務(wù)行業(yè)的好幫手。

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