如今400電話比較常見，很多企業(yè)的客服電話都是400號。

為此，很多人認為400電話和普通電話沒什么區(qū)別，會有一臺電話和接聽的設備。

那么真實情況是什么呢？

首先，關稅成本。

目前掛靠在400平臺上面的各種相應功能，可以說沒有幾百種也有幾十種，對企業(yè)而言，從純粹的功能性需求角度來說，自己的后臺當中所能夠具備的功能模塊，當然是越多越好，但這里也涉及到了一個資費的成本問題，功能越多、越強大，企業(yè)所需要支付的400套餐費用也就越高。

于是，這就形成了企業(yè)在400電話安裝方面另一個需要考慮的問題，那就是怎樣用最少的資費來實現企業(yè)所需要的各種功能，因此企業(yè)在400后臺功能的選擇上面應該追求的并不是越多越好，而是精益求精，少而不費。

二、服務提供商

另外，企業(yè)還要考慮到的一點就是現在的400平臺，在各個服務提供商這邊是不通用的，一般來說，都是有一級代理商來進行平臺的功能開發(fā)，因此如果企業(yè)選擇合作的代理商不同，所能夠得到的后臺以及上面的功能也都會有著一定的區(qū)別，雖然在市場當中，常用的幾種功能基本上每個平臺都具備，但是一些更具有針對性的功能很有可能某些400電話代理商沒有開發(fā)，只有少數代理商進行了開發(fā)，因此如果企業(yè)需要的功能相對來說比較特殊的話，那么我們就必須在這樣的幾個方面都加以注意。

三、行業(yè)針對性

有著數不清的企業(yè)使用了400，但是這些企業(yè)所有經營的項目以及所在的行業(yè)領域各不相同，因此他們在業(yè)務上面的需求程度也是不一樣的，特別是很多針對性較強的企業(yè)在行業(yè)方面所需要的功能，往往是普通的400后臺當中不具備的因此在挑選更為合適的套餐時，企業(yè)也可以注意看看有哪些代理商，針對行業(yè)開發(fā)出了更有效的、更為合適的后臺功能。

通過這樣的幾個方面來做出對400電話以及代理商的選擇，才能夠確保企業(yè)最終可以得到一份滿意的套餐，確保在電話安裝之后，能夠切切實實地為企業(yè)的業(yè)務提供促進。