400電話辦理是很多大企業(yè)選擇的電話通信業(yè)務。
由于其成本低,其強大的功能受到了各方的好評。
讓我們來介紹一下400電話業(yè)務的幾個常見功能。
在這個過程中,不僅對客戶服務人員的管理非常重要,而且對服務質(zhì)量的總結(jié)和監(jiān)控也非常重要。
只有這樣,我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進自己。
在這個過程中,400電話可以起到很好的作用。
例如,許多400電話提供了錄音功能。
服務人員和消費者之間的通話將被記錄下來,許多消費者將在溝通后對服務進行評分。
通話錄音企業(yè)開通此功能后,將記錄整個過程。
記錄文件的時間沒有限制。
記錄文件的免費保存時間為1個月,所有記錄將自動存儲。
用戶還可以隨時隨地登錄系統(tǒng)后臺,下載并收聽接線員與客戶通話的錄制內(nèi)容,并保留所有收到的號碼。
當我們想要查詢電話記錄時,我們只需要在后臺選擇高級查詢,然后選擇相應的時間范圍來查詢對話內(nèi)容。
當您需要刪除錄音時,只需單擊刪除按鈕即可刪除錄音。