400電話(huà)服務(wù)啟用以下功能:1電話(huà)自動(dòng)分配:根據(jù)呼叫呼叫的位置如區(qū)號(hào)、電話(huà)號(hào)碼，將呼叫連接到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心；

根據(jù)呼叫呼叫的時(shí)間例如，從周一到周日，00:00~23:59，將呼叫連接到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心；

將撥打的電話(huà)按百分比至少精確到1%分配到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心。

免費(fèi)訪(fǎng)問(wèn)：直接查找免費(fèi)電話(huà)，減少客戶(hù)的等待時(shí)間，給客戶(hù)更好的體驗(yàn)和感知。

群發(fā)短信：是唯一正規(guī)的短信頻道，從-106開(kāi)始。

漏電郵件：以天為單位，將漏電電話(huà)的明細(xì)發(fā)送到設(shè)定郵箱。

自服務(wù)門(mén)戶(hù)：所有客戶(hù)通信記錄、通話(huà)記錄、通話(huà)明細(xì)等，通話(huà)數(shù)據(jù)最長(zhǎng)可保留6個(gè)月以上。

掛機(jī)短信：不管是否接通，都有短信提醒主叫方。

漏話(huà)短信 ：不管是否連接，都有短信提醒被叫方廣播工號(hào)新增:客服熱線(xiàn)。

滿(mǎn)意度調(diào)查：服務(wù)評(píng)估。

1.顧客的感知。

2.工作人員工作狀態(tài)免費(fèi)熱線(xiàn)！

以上只是400電話(huà)對(duì)企業(yè)的作用及其附帶功能，更多了解400電話(huà)功能，歡迎咨詢(xún)巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊科技在線(xiàn)客服。

或撥打。