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3、電銷外呼系統(tǒng)外呼系統(tǒng)的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。
4、回撥系統(tǒng)一般是指可以讓用戶通過填寫信息后，系統(tǒng)能夠自動撥打電話并轉(zhuǎn)接給客服人員的系統(tǒng)。
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