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1、)我一定要和任何跟我通電話、我確認(rèn)要見面的、有趣的人會面；2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機(jī)會；3)我所撥出的每一通電話，都可能為客戶；4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機(jī)會。

2、舉個反面案例：銷售人員撥通電話之后：“我是XX公司的，我們公司主要做XX業(yè)務(wù)，是專業(yè)服務(wù)XX企業(yè)的，請問你們是XX公司嗎？我找下你們老總”，然后聽到的就是“打錯了，嘟嘟嘟...”。

3、）、個人及單位介紹，要簡單明了。2）、通話目的一定要清晰的傳遞給對方。3）、最重要的是計劃好要給客戶談什么（千萬不要電話接通了還不知道哪些是該講的哪些是不該講的）。

4、如果是展會行業(yè)做搭建的，涉及到開發(fā)階段陌call，中期設(shè)計需求挖掘溝通，工程報價，還有款項要催，尾款要收。有些事老客戶，都不一樣啊。

5、電話銷售心態(tài)調(diào)整 快速陌生電話約訪 電話中的銷售技巧 電話銷售自我管理電話銷售心態(tài)調(diào)整企業(yè)的電話銷售人員通常流失率很高，最主要的原因就是越來越畏懼打電話。

準(zhǔn)確的客戶定位是找對人的前提條件，也就是首先要定位好什么人是我們要找的人。如果市場定位上就發(fā)生了錯誤，那電話銷售人員是不可能找對人的。

通常，找到拿主意的人的最好辦法就是直接簡單地問 王經(jīng)理，這 件事是您自己就能決定呢，還是會有其他人參與決策？如果你的產(chǎn)品是要銷 售給家庭，同樣，你最后的策略是直接問客戶，在家庭中誰才是真正能做主的 人。

有禮貌地向查號小姐對方問好。“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”“請問是XXXXX公司(廠)嗎？”直接詢問相關(guān)部門的電話和負(fù)責(zé)人姓名。

冒充政府機(jī)構(gòu)：銷售：你好，是**公司嗎？我們是市政府經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會的，有一個重要的經(jīng)濟(jì)論壇活動要邀請貴公司負(fù)責(zé)人，麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他，我們要就具體的事宜跟他確認(rèn)。

電話營銷要做到知己知彼，如果你直接去找負(fù)責(zé)人，一般的回答是不在，沒來，在開會，你留下電話號碼，我等一下要他打給你（實(shí)際上永遠(yuǎn)不會打，浪費(fèi)你電話費(fèi))。都是推脫之辭。這是一個誠信的社會。

下次播總機(jī)的時候可以了隨便播一下分機(jī)，再讓他們轉(zhuǎn)想要的部門，他們比前臺大方多了。對于前臺，可以裝一下，說不方便和您說之類的，或者以前和這個部門聯(lián)系過，有重要的事要和他們溝通。

1、通過參考和推薦尋找：利用參考和推薦是一種有效的方式來找到潛在客戶。與現(xiàn)有客戶、合作伙伴、同事建立良好關(guān)系，主動尋求他們的參考和推薦。他們可以向你介紹他們的業(yè)務(wù)伙伴、同事或朋友，成為你的潛在客戶。

2、行業(yè)目錄和數(shù)據(jù)庫：查找行業(yè)相關(guān)的目錄、數(shù)據(jù)庫和在線平臺，這些資源通常提供了大量的企業(yè)聯(lián)系信息。您可以根據(jù)您的目標(biāo)市場和客戶特征篩選合適的潛在客戶，并獲取其聯(lián)系信息。

3、使用客戶搜索工具搜索。比如搜客通等，可以幫助電話銷售人員快速的查找到大量的客戶資料，節(jié)省時間，提高效率。搜客通軟件升級后，還可管理業(yè)務(wù)，對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄和跟蹤，使用方便。報紙、雜志、電話尋找法。

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