本篇文章給大家談談電銷團隊業(yè)務,以及電銷團隊營銷方案對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
1、保險公司電銷業(yè)務基本運營模式
2、怎樣提升電銷團隊的業(yè)務能力和溝通技巧
3、電銷團隊日常管理方案
保險公司電銷業(yè)務基本運營模式
保險經(jīng)紀公司的獨立運作模式:保險經(jīng)紀公司以獨立的身份運作,為客戶提供保險服務,不受保險公司的影響。 保險經(jīng)紀公司的合作運作模式:保險經(jīng)紀公司與保險公司合作,為客戶提供保險服務,受保險公司的影響。
但在互聯(lián)網(wǎng)保險銷售模式下,保險銷售植入消費者生活場景,使消費者在網(wǎng)絡場景中適時接受風險提示并激發(fā)投保意愿,客戶溝通從單向反饋向雙向互動轉變,從受時間空間限制向全天候、全景式轉變,從而提高溝通效率,改善客戶體驗。
保險公司制度運作:內(nèi)勤一般分為前線和后線,前線有營銷、培訓,后線有運營、財務、人事、行政、企劃等等。
怎樣提升電銷團隊的業(yè)務能力和溝通技巧
1、電話聯(lián)絡是第一次與客戶溝通的最好辦法,既可以有聲,使客戶感到客戶經(jīng)理實實在在的存在,又可以避免客戶拒絕溝通產(chǎn)生的尷尬。(2)表述清晰 在電話里,自我介紹或表述一定要簡短清晰,突出主要問題。
2、所以,在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩(wěn),讓對方聽清楚你在說什么,最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產(chǎn)品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
3、首次接觸開場白就像人與人之間的第一印象,電話銷售是以聲音和語氣語調(diào)來判斷的,不受相貌的影響,第一印象感受度好了,才會贏的銷售時間。
4、要有信心 信心是做好一件事的前提,當然做銷售也不例外,在決定做銷售之前,一定要在內(nèi)心里覺得自己一定可以做好這份工作,如果連這份信心都沒有的話,還是轉行算了。
5、電話銷售與溝通技巧(1)適可而止──撥通客戶電話后,如果沒有人接聽,要及時放電下電話,或許你的客戶正在接聽另外一個電話,或者客戶現(xiàn)在不方便接聽,如果你的電話鈴聲固執(zhí)地響個不停,會增加客戶的反感。
電銷團隊日常管理方案
電銷團隊電銷團隊業(yè)務的管理電銷團隊業(yè)務,激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求電銷團隊業(yè)務,就是能夠起到正向激勵作用電銷團隊業(yè)務,從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。電銷團隊的管理,管理者要時刻關注電銷銷售人員的情緒管理,這是能否高質量完成工作的關鍵要素。
電銷團隊組建和管理方案部門設置(一)崗位和分工組織結構圖呼叫中心一個部門的員工計劃穩(wěn)定在55名左右,12個人組成一個小隊由一名客戶經(jīng)理進行管理,具體的組成情況入下表所示。
/6 電銷團隊的管理,激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求,就是能夠起到正向激勵作用,從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。4 /6 電銷團隊的管理,管理者要時刻關注電銷銷售人員的情緒管理,這是能否高質量完成工作的關鍵要素。
電話營銷部管理制度 為增強營銷人員的責任感與工作激情,共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛,針對電話營銷人員電話量的考核標準,特做如下規(guī)定電銷團隊業(yè)務: 每天必須撥打120有效溝通電話,并且記錄25個可持續(xù)跟進客戶。
電銷團隊業(yè)務的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關于電銷團隊營銷方案、電銷團隊業(yè)務的信息別忘了在本站進行查找喔。