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本文目錄一覽：
1、udesk呼叫中心系統(tǒng)多少錢?
2、怎樣自建呼叫中心?
3、外呼系統(tǒng)是什么
4、呼叫中心系統(tǒng)?
udesk呼叫中心系統(tǒng)多少錢?
呼叫中心系統(tǒng)分自建還是租賃，自建呼叫中心費(fèi)用AOFAX是按坐席數(shù)和外線數(shù)收費(fèi)的，比如一個坐席一個外線，是2000元，終身使用，無二次收費(fèi)。所有功能都提供，比如客戶管理分類，錄音，電話統(tǒng)計，協(xié)同辦公等等。
價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗，30坐席報價應(yīng)該在5~10萬之間，考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競爭激烈，5萬之內(nèi)也應(yīng)該有人會做。
普通行業(yè)，如果你打得比較少，平均算下來，一分鐘在一毛左右。如果你打得多，可以做到八分左右，當(dāng)然，理論上還有更低的，只不過要求分鐘數(shù)就更高，一般的企業(yè)用不到那么多，這是實話實說。
外呼系統(tǒng)的價格大概在每套幾百元每年，平均每天每個業(yè)務(wù)人員的投入大約在1-2元，而貴的的有幾千元，更貴的甚至達(dá)到了一兩萬元。不同類別的外呼系統(tǒng)，價格也不盡相同。
怎樣自建呼叫中心?
1、設(shè)置、擴(kuò)容、升級要靈活、快速、低成本 企業(yè)的業(yè)務(wù)、流程、規(guī)模變化很快，企業(yè)的呼叫中心要能快速適應(yīng)市場進(jìn)行調(diào)整和變化。
2、搭建班子機(jī)構(gòu) 成立呼叫中心的過程中需要相關(guān)人員與業(yè)務(wù)流程的整合，從而可以增加客服服務(wù)的體驗減少人員成本，達(dá)到建設(shè)呼叫中心的目的。
3、自建型：本地部署，功能強(qiáng)大，數(shù)據(jù)安全性、保密性強(qiáng)，一次性投資。適用于使用1年或以上的單位使用。云呼租用：部署在云端，開通賬號即可使用，按月收費(fèi)，數(shù)據(jù)安全性低。適用于短期用戶。
4、其他呼叫中心系統(tǒng)：自建式。企業(yè)自主采購建設(shè)系統(tǒng)所需要的所有軟硬件，不僅要從運(yùn)營商那里租賃通信線路并進(jìn)行鋪設(shè)，還要自行購置號碼資源，建立坐席團(tuán)隊，自主經(jīng)營與維護(hù)。
5、系統(tǒng)選型 部署方式 ● 軟交換：價格低、部署維護(hù)簡單，穩(wěn)定性適中但能接受。推薦小型呼叫中心使用?！?交換機(jī)（不含板卡類）：價格高，部署維護(hù)復(fù)雜，穩(wěn)定性好，推薦大中型呼叫中心使用。
外呼系統(tǒng)是什么
外呼系統(tǒng)是一種用于批量撥打電話并進(jìn)行客戶溝通的工具。它主要包括自動撥號、通話錄音、任務(wù)分配、客戶信息記錄、統(tǒng)計分析等功能，可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)和銷售效率。
外呼系統(tǒng)就是集成各種功能為一體的平臺，讓您的電話外呼工作更加高效穩(wěn)定。相比于傳統(tǒng)外呼，它有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢呢？第一：規(guī)避封號 傳統(tǒng)的方式是A直接打給B，打多了就會因為高頻而封掉。
外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。
呼叫中心系統(tǒng)?
1、呼叫中心系統(tǒng)主要作用如下：智能語音服務(wù)：呼叫中心系統(tǒng)可以靈活定制智能語音功能，實現(xiàn)多種電話自助服務(wù)。
2、網(wǎng)訊兆通呼叫中心，是專業(yè)化的CRM和呼叫中心系統(tǒng)，可以為客戶提供完善的客戶關(guān)系管理方案。它融合計算機(jī)技術(shù)和電話交換技術(shù)，涉及IVR（交互式語音）、ACD（自動呼叫分配系統(tǒng)）、錄音、報表、CRM客戶關(guān)系管理等多個子系統(tǒng)。
3、呼叫中心CRM系統(tǒng)可以理解為電話銷售的客戶管理系統(tǒng)，指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)，并對客戶信息進(jìn)行相應(yīng)的管理記錄。
4、呼叫中心系統(tǒng)主要分兩種：一種是自建型呼叫中心，另一種是云呼叫中心系統(tǒng)。電話呼叫中心，Telephonecallcenter，是以客戶為主導(dǎo)的市場的形成為背景，以提高銷售效率，增加成交機(jī)率為目的。
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